Jeg har microsoft 365, får feilmelding nr.29 ved prøving av office med produktnøkkel. har jeg office i 365 kontoen, får ikke lisensiert produkt

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Grethe Harkestad,

Takk for at du besøker Microsoft Community.

Jeg forstår at Microsoft 365 ikke fungerer som den skal med feilkode 29.

Du kan prøve følgende metoder: Mange brukere i samfunnet sier at de er nyttige.

1. Tilbakestill Office-versjon

1, lukk all Office-programvare, i "Start-menyen" i søket "Ledetekst" (eller "cmd"), og klikk med høyre museknapp og velg "Kjør som administrator";

2, skriv inn følgende kode i ledeteksten:

cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared \ClickToRun

Komme inn;

3, og skriv deretter inn

Officec2rclient.exe /oppdater brukeroppdateringtilversjon=16.0.17531.20120

2. Endre registeret

1. Trykk Windows+R for å åpne kjøreboksen, kopier og lim inn følgende bane, sikkerhetskopier alle mappene i denne banen og slett dem deretter.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

2. Trykk Windows+R, skriv inn regedit, klikk OK, åpne registeret, finn følgende registerundernøkkel, høyreklikk Identitet og slett den.

HKEY_CURRENT_USER\PROGRAMVARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Deretter åpner du et Office-element (Word, PowerPoint osv.), klikker på Konto og velger Deaktiver Office-oppdateringer i alternativet Oppdateringer under Produktinformasjon.

Ansvarsfraskrivelse: Generelt er endring av registerundernøkler eller arbeidsgrupper ment for avanserte brukere, administratorer og IT-eksperter. Det kan bidra til å fikse noen problemer, men det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feil. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Hvis du vil ha ytterligere beskyttelse, bør du sikkerhetskopiere registret før du endrer det. Deretter kan du gjenopprette registeret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registeret, kan du klikke her for å vise artikkelen.

3. Last ned og installer Office på nytt.

Først følger du fremgangsmåten i denne koblingen for å avinstallere Office.

Avinstallere Office fra en PC - Støtte for Microsoft

Etter at du har avinstallert Office, klikker du på lenken nedenfor for å laste ned og installere Office på nytt

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/nb-no/O365HomePremRetail.img

Hvis det fungerer, vennligst gi meg beskjed. Ta gjerne kontakt med meg hvis du trenger ytterligere hjelp.

Vennlig hilsen

Miyeon.S - MSFT |Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte