Får ikke logget på office-appene.

Hei,

Det kan virke som at alternativ to løste påloggings problemet, etter at jeg hadde restartet maskinen.
Mvh

Jarle

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei. Jarle Halvorsen

Takk for at du legger ut innlegg i Microsoft-fellesskapet.

Jeg forstår at du har problemer med Office-programmer.

For å hjelpe deg bedre, må jeg sjekke med deg for mer informasjon:

1. Hvilken Office-lisens bruker du for øyeblikket? Er det Microsoft 365 eller Office Home Student 2021 eller Office Professional Plus 2021 eller noe annet? Klikk på et hvilket som helst Word-dokument, klikk på Fil->Konto, og del med oss et skjermbilde av produktinformasjonen på høyre side av siden.
2. Støter du alltid på problemet med å måtte logge på kontoen din gjentatte ganger i Office-applikasjoner? Opplever du en feilmelding som sier "Kontofeil, vennligst logg inn på nytt osv."? Kan du dele et skjermbilde av den spesifikke feilmeldingen med oss?

Hvis du opplever denne feilen, kan det skyldes Microsoft 365-oppdatering. Derfor vil jeg foreslå at du prøver følgende trinn for å se om det løser problemet ditt.

Alternativ 1: Tøm hurtigbufferen ved å endre registeret

1. Trykk på Windows + R for å åpne "Kjør"-boksen, kopier og lim inn følgende bane, sikkerhetskopier alle mappene under den banen og slett dem deretter. %localappdata%/Microsoft/OneAuth  %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
2. Trykk Windows + R, skriv regedit, klikk OK, åpne registeret, finn følgende registeroppføringer, høyreklikk Identitet og slett det. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Ansvarsfraskrivelse: Endring av registerunderoppføringer eller arbeidsgrupper er vanligvis for avanserte brukere, administratorer og IT-fagfolk. Dette kan bidra til å løse noen problemer, men alvorlige problemer kan oppstå hvis registerendringer ikke gjøres riktig. Sørg derfor for å følge disse trinnene nøye. Hvis du vil beskytte registeret ytterligere, går du tilbake til registeret før du endrer det. På denne måten kan du gjenopprette registeret hvis det oppstår problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetskopiering og gjenoppretting av registret, kan du se her.

Alternativ 2: Tilbakestilling til en eldre versjon av Office

1. Lukk all Office-programvare, i Start-menyen, se etter "Ledetekst" (eller "cmd"), høyreklikk og velg "Kjør som administrator".
2. Skriv inn følgende kode ved ledeteksten: cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun

Trykk Enter ;

3. Skriv deretter inn Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
4. Etter å ha avsluttet versjonen i Word's File > Account menu. På høyre side, sjekk overskriften "Microsoft 365 og Office-oppdateringer", klikk på "Oppdateringsalternativer"-knappen, og velg deretter alternativet "Deaktiver oppdateringer". Deaktiver funksjonen for automatisk oppdatering.

Hvis problemet er løst, anbefaler jeg personlig at du venter 1-2 utgivelser før du slår på automatiske oppdateringer for å forhindre at problemet oppstår igjen.

Del gjerne fremgang med meg, og hvis jeg misforsto problemet ditt, eller du trenger ytterligere hjelp, kan du gjerne kontakte meg.

Vennlig hilsen

InaX-MSFT |Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte