Betalt abonnement, men har ikke tilgang

Anonym
2024-11-27T18:52:38+00:00

Hei,

Den 16. september 2024 ble jeg trukket kr 829,- for Microsoft 365 fra min konto. Men når jeg logger meg på Min Profil, så står det at abonnement utløp 7. august 2019. Hva har skjedd her? Hva gjør jeg?

Microsoft 365 og Office | OneNote | For hjemmebruk | Windows

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer Ingen kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
  1. Anonym
    2024-11-28T10:52:34+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei Sylvia_077,  Velkommen til Microsoft-fellesskapet.Fulgte du trinnene i kontoen og abonnementene i koblingen nedenfor for å bekrefte at abonnementsdatoen er utløpt?Administrere Microsoft 365-abonnementet eller Office-produktet - Støtte for MicrosoftI så fall kan det være et problem med abonnementet ditt. Fellesskapet vil ikke kunne slå opp abonnementsinformasjonen eller endre den for deg.Kontakt Microsoft Online Support via fremgangsmåten nedenfor for å svare på dette problemet og få hjelp.1.Klikk på lenken:Kontakt - Microsoft Kundestøtte2. Skriv "Kontakt" i inntastingsboksen.3. Velg "Få hjelp" .4. Klikk på "Kontakt support".5.Velg "Microsoft 365 og Office" i rullegardinmenyen Produkter og tjenester.6. Velg "Administrer abonnementet mitt" i kategorien.7. Klikk på "Bekreft".8. Velg å chatte med en støttespesialist i nettleseren din.Vennlig hilsenCarlos - MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer