Konstante varsler om at 'dokumentet ikke ikke ble lagret' – selv om det er lagret

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Hanne EA,

God dag! Takk for at du la ut innlegg i Microsoft Community. Vi hjelper deg gjerne.

Jeg beklager å høre at du opplever problemer med konstante varsler som sier "dokumentet ble ikke lagret", selv om det er lagret. Jeg vil gjerne uttrykke min oppriktige unnskyldning for eventuelle ulemper dette kan ha påført deg.

Jeg foreslår at du prøver følgende grunnleggende feilsøkingstrinn, da dette vil bidra til å begrense problemet:

• Kan du kontrollere at Word-appen er oppdatert: Oppdater Office for Mac automatisk - Støtte for Microsoft
• Du kan også vurdere å tilbakestille preferansen din for Word-filen ved å følge trinnene nedenfor:     1. Avslutt alle Office-programmer.     2. I Finder klikker du på "Gå" > "Gå til mappe".     3. Skriv "~/bibliotek/gruppebeholdere/UBF8T346G9. Office/brukerinnhold/" og klikk på Gå.     4. Flytt "Microsoft" -mappen til skrivebordet.     5. Start Mac-en på nytt og åpne Word
• Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan det hende at filsystemet har noen problemer. Jeg anbefaler at du prøver å bruke: Diskverktøy for å reparere volumet

Vi setter pris på din forståelse for at noen ganger kan de første forslagene ikke løse problemet veldig snart. Vi kan imidlertid jobbe sammen for å begrense og løse situasjonen. For ytterligere klarhet og for å hjelpe oss med å hjelpe deg med å forbedre informasjonen nedenfor:

1. Kan du gi meg beskjed hvis dette problemet oppstår med et bestemt dokument eller andre flere/alle dokumenter også er berørt?
2. Kan du gi meg beskjed hvis problemet oppstår mens Mac-en er i sikker modus? Start Macen i sikker modus - Apple-kundestøtte
3. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å åpne dokumentet i en ny brukerprofil? Legg til en bruker eller gruppe på Macen - Apple-kundestøtte Ansvarsfraskrivelse: Microsoft gir ingen forsikringer og/eller garantier, verken underforståtte eller på annen måte, og er ikke ansvarlig for informasjonen du mottar fra tredjeparts koblede nettsteder, eller støtte relatert til teknologi.
4. Hvis problemet fortsatt vedvarer etter alle trinnene ovenfor, kan du gi meg din spesifikke Office-appversjon som de berørte bruker? Om Office: Hvilken versjon av Office bruker jeg? - Kundestøtte for Microsoft. Slik at jeg kan prøve å reprodusere problemet fra min side?

Takk for forståelsen og samarbeidet. Vi setter pris på tålmodigheten din mens vi jobber med å løse dette problemet.

Vennlig hilsen Ralph Chawatama | Moderator for Microsoft-fellesskapet