Finne ut av hvor pengene blir trekt til

Question

Finne ut av hvor pengene blir trekt til

Anonym

Hei. Jeg har tidligere slette med å få opprettet en abenoment. Så oprettet flere profiler på både bedrift og privat. Jeg har alltid tatt 7 dagers prøve periode, da jeg kun trengte det til eksamen. men nå blir jeg fortsatt trekt penger fra kontoen min hver måned. Finner ikke ut av hvorfor, stå jeg ikke har noe abenoment. sumen er 73kr. og kan ikke se at et av abenomentene koster det. hvordan kan jeg finne ut av dette

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Hanna Norderhaug, Takk for at du bruker Microsoft-produkter og legger ut innlegg i fellesskapet. Vi setter pris på at du tar kontakt med oss om denne saken. Jeg er klar over at den nåværende situasjonen er at du møter utfordringene med å bli belastet for et Microsoft 365-abonnement som du ikke mente å ha, og du vil stoppe det. Dette kan være et resultat av automatisk fakturering. Se denne artikkelen - < Aktivere eller deaktivere regelmessig fakturering for et Microsoft-abonnement - Støtte for Microsoft>Vanligvis er det to retningslinjer for personvern som begrenser fellesskapsstøtte foreløpig:

Personvern og sikkerhet: Økonomiske problemer og abonnementsproblemer involverer ofte sensitiv personlig informasjon som ikke bør deles offentlig på fora.
Få tilgang til kontoinformasjon: Community-agenter har ikke direkte tilgang til brukernes abonnementsdetaljer eller faktureringsinformasjon. Derfor kan vi ikke bekrefte betalinger eller gjøre endringer i kontoene dine. Denne informasjonen bør overlates til Chat-støtte og være i et individuelt vindu Men når Microsofts vanlige selvhjelpskanaler (for kontotilgangsproblemer) ikke gir nok støtte, kan du prøve å opprette en ny Microsoft-konto for å få tilgang til online chat-støtte, og gjøre deg klar med nødvendig konto- og identitetsbevis, for eksempel e-postadresse/bankkortnummerinformasjon/kontonøyaktig adresseinformasjon osv. Her er noen trinn du kan følge:

Kontakt Microsoft Kundestøtte:

Gå til dette nettstedet: Kontakt - Microsoft Kundestøtte
Skriv inn problemene dine i søkeboksen der. For eksempel abonnement/skattefakturaer/refusjon osv.
Klikk nå på Få hjelp, og velg Kontakt kundestøtte nedenfor.
Gå til fanen Produkter og tjenester, og velg enten Microsoft 365 og Office-kategorien eller Andre produkter
I kategorien Kategori velger du Administrer abonnementet mitt eller andre alternativer.
Gå til Bekreft.
Du kan nå velge alternativet Chat med en supportagent i nettleseren din. Merk: Chat-støtteteamet fungerer bare til bestemte tider, så hvis det siste vinduet sier at du ikke er tilgjengelig, kan du prøve å åpne det igjen neste dag. Hvis du foretrekker telefonstøtte, kan du legge igjen et telefonnummer. På den måten kan de ringe deg og hjelpe deg.

Vennlig hilsenArthur - MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte