Feilkode 29

Question

Feilkode 29

Anonym

Jeg har i lengre tid prøvd å bruke abonnementet mitt. Fornyet 06.06.24. Får beskjed om at kontoen ikke er aktiv. Har logget meg inn med brukernavn og passord flere ganger. "Produktvarsel: De fleste av funksjonene i Word er deaktivert fordi den ikke er aktivert."

Når jeg går inn på konto opplysninger får jeg beskjed om "Bare visning (ikke lisensiert) Microsoft 365" "Kontofeil: Det er problemer med kontoen din. Logg på igjen for å løse dem" Får opp Error kode: 29 når jeg trykker på Korriger meg knappen.

Har prøvd å oppdatere lisensen uten hell.

Det er ikke mulig å få kontakt med en person på telefonen, - bare en robot som sendte meg en link jeg heller ikke kom videre med.

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei, Astrid KG

Takk for at du bruker Microsoft-produkter og legger dem ut i fellesskapet.

Hvis dette skulle være et problem med lisensen, kan du prøve følgende alternativer:

1. Trykk på Windows + R for å åpne Kjør-boksen, kopier og lim inn følgende bane, sikkerhetskopier alle mapper i den banen, og slett dem deretter.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth 

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

2. Trykk Windows + R, skriv inn regedit, klikk OK, åpne registeret, finn neste registerundernøkkel, høyreklikk Identitet og slett den.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Advarsel!: Redigering av register- eller arbeidsgruppeundernøkler er vanligvis ment for privilegerte brukere, administratorer og IT-eksperter. Dette kan hjelpe med noen problemer; Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du ikke redigerer registeret feil. Så sørg for å følge disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse, sikkerhetskopier registeret før du endrer det. Deretter kan du reparere registeret hvis noe går galt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, klikker du Slik kan du sikkerhetskopiere og gjenopprette registeret i Windows - Støtte for Microsoft for å vise artikkelen.

3. Avinstaller Office og last det ned på nytt ved hjelp av den frakoblede installasjonspakken

365 frakoblede konfigurasjonspakker:

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/nb-no/O365HomePremRetail.img

Jeg håper informasjonen ovenfor kan hjelpe deg. Send gjerne en melding hvis du trenger ytterligere hjelp.

De beste ønsker

Aiden.C - MSFT |Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

Answer 2

Anonym

Hei

Jeg har prøvd alternativene ovenfor, men får ikke aktivert 365. Hva gjør jeg?

0 kommentarer