Flere funksjoner i office har sluttet å fungere

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Manuela Iannuzzi,

Takk for svaret.

Jeg er veldig lei meg for at programmet du gikk gjennom før operasjonen ikke løste problemet ditt fullt ut.

Når det gjelder din manglende evne til å lagre Word-dokument som PDF, må vi forklare deg:

Siden vi også nylig har mottatt tilbakemeldinger fra brukere i andre språksamfunn om ikke å kunne lagre WordasPDF på Mac, kan dette skyldes en nylig oppdatering som påvirker informasjonen om Wordruns.

Dette kan være et midlertidig problem, og vi har allerede fått tilbakemeldinger gjennom interne kanaler med utvikling, som også tar en titt og bekrefter problemet.

Selv om løsningen kan ta litt tid å fullføre, anbefaler vi at du sender inn spørsmål og forslag ved å klikke på "Tilbakemelding" -ikonet øverst til høyre i Word-appen, som vil hjelpe utviklerne å legge merke til problemet ytterligere og fikse det så snart som mulig. vil hjelpe utviklingsavdelingen til å legge merke til problemet ytterligere og fikse det så snart som mulig.

Samtidig indikerte du at å klikke på noen funksjoner ikke svarte, men den nye Macs systemlokale konto er ugyldig, for ytterligere å hjelpe deg med å bekrefte informasjonen, kan du prøve følgende bekreftelse:

1. Bekrefte Words autorisasjonsinformasjon:

Du kan klikke på Microsoft Word i funksjonslinjen på Mac-en, klikke på "Om Microsoft Word" for å skjule kontoinformasjonen din fra siden. Ta et skjermbilde og del det med oss.

2. Du kan prøve å gå inn i sikkermodus på din Mac:

Du kan prøve å gå inn i sikkermodus på Mac-en og deretter åpne Word-programmet for å se om du har tilgang til de tilsvarende funksjonene og lagre som PDF.

For å gå inn i sikkermodus på din Mac, kan du følge de detaljerte trinnene som er beskrevet i følgende lenke:

Start Macen i sikker modus - Apple-kundestøtte (NO)

Ansvarsfraskrivelse: Dette er et nettsted som ikke tilhører Microsoft. Siden ser ut til å gi nøyaktig og sikker informasjon. Se opp for annonser på nettstedet som kan annonsere for produkter som ofte klassifiseres som PUP (potensielt uønskede produkter). Undersøk grundig ethvert produkt som er annonsert på nettstedet før du bestemmer deg for å laste ned og installere det.

3. Avinstaller Office helt:

Hvis du kan åpne i sikkermodus, kan bekymringen være at Office-programmet på systemet ditt ikke ble fullstendig oppdaget.

Hvis det er en bekymring for at en tidligere avinstallasjon var ufullstendig, og forhindrer riktig deteksjon, kan det være lurt å bekrefte en ren avinstallasjon på Mac-en og installere på nytt for å sikre nøyaktighet.

Hvis du vil avinstallere Office-programmet på Mac-maskinen på en ren måte, kan du se trinnene som er beskrevet i følgende kobling:

 Feilsøk problemer i Office 2016 for Mac ved å avinstallere fullstendig før du installerer på nytt - Støtte for Microsoft

Ansvarsfraskrivelse: Dette er et nettsted som ikke tilhører Microsoft. Siden ser ut til å gi nøyaktig og sikker informasjon. Se opp for annonser på nettstedet som kan annonsere for produkter som ofte klassifiseres som PUP (potensielt uønskede produkter). Undersøk grundig ethvert produkt som er annonsert på nettstedet før du bestemmer deg for å laste ned og installere det.

Etter operasjonen kan du installere på nytt og fortsette med aktiveringsprosessen.

Tøff deg gjennom programmet ovenfor for å sjekke om det er effektivt, hvis det fortsatt ikke er effektivt eller har noen oppdateringer, kan du alltid svare oss, vi hjelper deg igjen med å bekrefte.

Takk for din tålmodighet og forståelse.

Med vennlig hilsen,

Zenobia-MSFT | Microsofts kundestøttespesialist

Jeg gikk gjennom alle trinnene dere anbefalte først, men har fortsatt de samme problemene.

1. Versjon 16.84 (24041420)
2. Installert fra Microsofts nettsted
3. Jeg har prøvd å bruke de samme funksjonene i Microsoft Excel, og de fungerer som normalt. Jeg kan printe, bruke egendefinerte marger og lagre som PDF.
4. "Støter du på feil når du velger "Lagre som" og velger PDF?" Svaret er JA. "Viser alle Office-filer feil, eller bare noen?" dette gjelder alle Office filer som åpnes i Word - eldre filer, nye filer, filer fra iCloud, filer lagret på dataen.
5. Siden mange av feilene gjelder knapper/funksjoner som ikke reagerer når jeg trykker på dem, kan jeg av åpenbare grunner ikke ta skjermbilde. Det eneste jeg kan vise er problemet som oppstår når jeg prøver å lagre som PDF.

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Manuela Iannuzzi,

Velkommen til Microsoft Community.

Vi forstår at noen funksjoner i Word har sluttet å fungere.

Basert på beskrivelsen din, fungerer ikke funksjonaliteten til Word-dokumentet som det skal, og det er en melding som indikerer at den ikke kan arkiveres automatisk når den lagres. Vi er bekymret for at dette kan skyldes ufullstendig gjenkjenning av lisensinformasjonen for Office-programmet ditt på Mac.

For ytterligere å hjelpe deg med å identifisere årsaken til problemet, vennligst del mer informasjon med oss:

1. Hvilken versjon av Office-programmet bruker du på Mac-systemet?

Du kan klikke på Microsoft Word på Mac-en, og deretter klikke på "Om Microsoft Word" for å bekrefte den tilsvarende versjonen.

2. Hvor installerte du ditt forrige Office fra? Microsofts nettsted eller Apple Store?
3. Er de andre programmene dine i stand til å redigere og bruke sine respektive funksjoner normalt?
4. Du nevnte feil når du lagrer som PDF. Støter du på feil når du velger "Lagre som" og velger PDF? Viser alle Office-filer feil, eller bare noen?
5. Har du noen skjermbilder av feilene? Del gjerne mer detaljert skjermbildeinformasjon med oss.

Før du svarer, kan du prøve følgende handlinger for å bekrefte aktiveringsinformasjonen for Office:

1. Forsikre deg om at du har produktet under kontoen din og last ned installasjonsprogrammet:

Du kan klikke på lenken: Microsoft-konto | Logg på eller opprett kontoen din i dag – Microsoft , og logg på med Microsoft-kontoen som er knyttet til produktet du vil aktivere.

Når du er logget inn, naviger til "Tjenester og abonnementer" og finn produktet du trenger å aktivere.

Når du er funnet, klikker du på "Installer" for å laste ned den tilsvarende Office-installasjonspakken.

Hvis du lastet ned Office-programmet fra Apple Store, må du avinstallere det og installere Office på nytt via Microsofts nettsted for å sikre at Mac-systemet kan oppdage lisensinformasjonen:

2. Avinstaller Office:

Før du fortsetter, må du sørge for at dokumentene dine er lagret. Hvis du bruker OneNote og Outlook, må du huske å lagre e-post og notater for å unngå tap av data.

På Mac-en kan du utføre en ren avinstallasjon ved å følge de detaljerte trinnene i følgende lenke:

Avinstallere Office for Mac - Støtte for Microsoft

3. Installer og aktiver Office på nytt:

Etter avinstallering kan du klikke på den nedlastede installasjonspakken for å installere Office på nytt.

Når Mac-systemet er installert, kan du prøve å kjøre verktøyet for lisensfjerning for å få hjelp for å sikre at Mac-systemet kan oppdage lisensinformasjonen og aktivere Office.

Du kan laste ned og kjøre verktøyet for lisensfjerning ved å følge informasjonen i følgende kobling:

Slik fjerner du Office-lisensfiler på en Mac - Støtte for Microsoft

Etter at du har kjørt verktøyet, kan du logge på Microsoft-kontoen din på nytt for å aktivere Office. Åpne deretter Word-dokumentet på nytt for å bekrefte om utskriftsfunksjonaliteten er gjenopprettet.

I tillegg, for å feilsøke visningen og driften av Mac-systemet ditt, kan du prøve å opprette en ny lokal konto:

Opprett en ny lokal konto på Mac:

Du kan følge trinnene i følgende lenke for å opprette en ny lokal konto:

Legg til en bruker eller en gruppe på Macen - Apple-kundestøtte (NO)

Ansvarsfraskrivelse: Microsoft gir ingen forsikringer og/eller garantier, stilltiende eller på annen måte, og er ikke ansvarlig for informasjonen du mottar fra koblede tredjepartsområder eller støtte i forbindelse med teknologi.

Håper dette hjelper. Hvis det ikke er effektivt, eller hvis det er noen oppdateringer, kan du gjerne svare, så hjelper vi deg videre.

Takk for tålmodigheten og forståelsen!

Vennlig hilsen

Zenobia-MSFT | Microsofts kundestøttespesialist