Hvordan får jeg dokumentet til å være liggende på Word i iPhone-utgaven?

Dette svaret oversettes automatisk. Som et resultat kan det være grammatikkfeil eller merkelig ordlyd.

Hei, Geir Roar Agnalt

Velkommen til Microsoft Community.

Tusen takk for at du deler problemet du opplever med oss i samfunnet, og vi beklager å høre at du for øyeblikket opplever en iPhone som ikke kan lagre ordfiler, det er virkelig en veldig urovekkende situasjon. Det er flere grunner til at iPhone ikke klarer å lagre ordfiler, og før jeg gir deg noen muligheter til å prøve, vil jeg bekrefte følgende informasjon med deg for å mer nøyaktig bestemme problemet du opplever:

1. Kan du logge på Microsoft-kontoen din normalt? Hva er den spesifikke situasjonen du nevnte om ikke å kunne lagre ordfiler på iPhone?

 Er det en bestemt feilmelding, eller er det ikke noe slikt alternativ på siden? Du kan dele et skjermbilde av feilmeldingen med meg senere hvis du er komfortabel.

2. Vil du bekrefte Microsoft 365-abonnementet ditt?
3. Har du oppdatert systemet ditt nylig? Fordi en av de mulige årsakene til dette er at iOS-systemet ditt ikke er kompatibelt med Microsoft 365- eller Office-versjonen. Derfor vil vi bekrefte versjonen av iOS-systemet med deg. Hvis det er praktisk, vennligst del skjermbildet av den spesifikke versjonen med meg senere.

 I tillegg kan du også prøve følgende operasjoner for å tilbakestille Word og installere Word på nytt.

Nullstille Ordspesifikke operasjoner:

1. Lukk alle Office for iOS-apper, husk å sikkerhetskopiere filer hvis du ikke har gjort det.
2. Gå til "Innstillinger".
3. I "Innstillinger" trykker du for å velge en av Office for iOS-appene, for eksempel Word, Excel eller PowerPoint.
4. Under Tilbakestill trykker du på Tilbakestill <appnavn>.
5. Skyv for å aktivere "Slett påloggingsinformasjon".
6. Start en av Office for iOS-appene for å fjerne legitimasjonen.
7. Logg på med Microsoft-kontoen din.

Installere Ord:

Du kan prøve å avinstallere Office for iOS og deretter gå til AppStore eller laste ned Office for iOS på nytt på denne URL-adressen (Installere og konfigurere Office på iPhone eller iPad – Microsoft Kundestøtte).

Hvis du fremdeles ikke forstår noe, eller har andre spørsmål om bruk av Word for iPhone, kan du se dette webområdet: Hjelp for Word for iPhone – Microsoft Kundestøtte.

Dette nettstedet hjelper deg med å bruke Word for iPhone på tre områder: Grunnleggende, Hjelp og Slik gjør du det og Flere ressurser.

Hvis det er noen fremgang, kan du dele den med meg i et svar.

Takk for din forståelse og tålmodighet.

Hannah-MSFT |Microsofts kundestøttespesialist