Får ikke til å logge på onedrive-konto i appen

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei, Ildrid Kvande

Velkommen til Microsoft-fellesskapet!

Jeg forstår ulempene forårsaket og beklager det.

Jeg forstår at du har problemer med å logge på OneDrive på Android-enheten din.

Jeg vil bekrefte at om OneDrive-lagringsplassen din er full? Er OneDrive en personlig konto eller bedriftskonto?

Du kan gå til OneDrive.com (onedrive.live.com) for å sjekke om OneDrive på nettsiden har det samme problemet.

Jeg har gjort noen tester, men kan ikke gjenopprette rapporterte feil. Så dette trenger du for å bekrefte kontosituasjonen din.

Samtidig kan du også prøve å endre nettverket ditt eller klikke på OneDrives detaljer og deretter tømme hele hurtigbufferen og prøve å logge på igjen.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du prøve å kontakte Microsoft Kundestøtte.

Kontakt Microsoft Kundestøtte.

(Mandag til fredag: 9 am til 6 pm, lørdag og søndag: 10 am til 6 pm)

1. Gå til følgende webområde: Kontakt - Microsoft Kundestøtte
2. Skriv inn kontakten der.
3. Velg Få hjelp.
4. Velg Kontakt kundestøtte.
5. Under Produkter og tjenester velger du Microsoft 365 og Office.
6. Under Kategori velger du Administrer abonnementet mitt.
7. Gå til Bekreft.
8. Velg Chat med en kundestøtteagent, eller be om tilbakeringing.

Føl deg fri til å legge tilbake hvis du trenger ytterligere hjelp. 

Takk for din forståelse og tålmodighet, og jeg ser frem til å høre fra deg.

Ryan - MSFT | Microsofts kundestøttespesialist