Trekt penger kvar mnd

Question

Trekt penger kvar mnd

Anonym

Vi har en aktiv lisens som blir betalt hver måned men vi vet ikke hvilken konto denne står på, og har prøvd de vi vet om. Det blir trekt 99 kr hver måned, noe som plager oss litt fordi vi ikke får logget inn og brukt Word, Powerpoint osv siden vi ikke får lastet det ned oss selv. Noen som kan hjelpe oss?

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Bente tangen.

Velkommen til Microsoft-fellesskapet. Vi har full forståelse for ulempene problemet har medført, og at dagens situasjon kan være frustrerende. Fordi abonnementsproblemet er utenfor omfanget av fellesskapsstøtte, anbefaler jeg oppriktig å kontakte støtten til den spesialiserte faktureringsavdelingen for å løse problemet.Denne prosessen kan omfatte identifisering av Microsoft-kontoen og betalingsmåten samt andre personlige opplysninger. For å forhindre at denne informasjonen blir avslørt i et offentlig forum, kan jeg ikke hjelpe deg med å undersøke denne situasjonen, men jeg vil henvise deg til riktig sted.

Gå til følgende webområde:https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Smc_home&ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR&fromAR=1Kontakt - Microsoft Kundestøtte.
Beskriv problemet i søkeboksen, for eksempel abonnementer eller refusjoner.
Velg Kontakt kundestøtte (logg på den personlige Microsoft-kontoen din).
Under Produkter og tjenester velger du alternativene som er relatert til produktet ditt.
Under Kategori velger du Administrer abonnementet mitt.
Gå til Bekreft.
Velg Chat med en kundestøtterepresentant eller be om tilbakeringing.

Takk for din forståelse og tålmodighet. Jeg håper problemet ditt er løst.

Vennlig hilsen

Eliac | Microsofts kundestøttespesialist