run the onedrive troubleshooter

Question

run the onedrive troubleshooter

Anonym

Jeg har helt ny Surface Pro 9 for business med Windows 11, M365 og betalt 1 års abonnement for OneDrive. Den skal nå erstatte min gamle (8 år gammel) Surface med mange filer på One Drive. Har lest diverse veiledninger for selvbetjening, men klarer ikke å få tilgang og laste de ned på den nye PC-en. Hva må jeg gjøre? Dette skulle være enkelt, men det nye grensesnittet er ikke så lett å forstå i første omgang.

Jeg trenger rask hjelp.

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Hei GusNielsen1,

Takk for at du tok kontakt. Mitt navn er Leo, en bruker akkurat som deg. Jeg vil gjerne hjelpe deg med din bekymring.

Kan jeg vite om du har synkronisert OneDrive på den gamle datamaskinen? Brukte du den samme Microsoft-kontoen fra den gamle datamaskinen til å abonnere på Microsoft 365? I så fall må du synkronisere filene fra den gamle datamaskinen først. Hvis filene allerede er inne i OneDrive, følger du fremgangsmåten nedenfor for å laste ned filene fra OneDrive til den nye datamaskinen.

"1. Hvis du for øyeblikket ikke har OneDrive til den nye datamaskinen, må du laste ned OneDrive via https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/download 2. Så når du har OneDrive, klikker du på OneDrive-ikonet nederst til høyre på skjermen (varslingsområde) og klikk på pil opp (^) ikonet for at OneDrive-ikonet skal være synlig. 3. Klikk på den, og klikk deretter da blir du bedt om å legge til kontoen din. "

Når du har logget på OneDrive-kontoen din, vil du kunne se filene dine i Filutforsker. For å få tilgang til filene direkte fra datamaskinen din, klikk på OneDrive-ikonet igjen, og klikk deretter på tannhjulikonet > Innstillinger > Synkroniser og sikkerhetskopier > Avanserte innstillinger. Under «Filer på forespørsel» klikker du på «Last ned alle filer». Jeg håper denne informasjonen hjelper. Hvis du fortsatt trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å gi oss beskjed. Vi, samfunnsbrukerne, er alltid her for å hjelpe. Takk!

Jeg trakk trinnene ovenfor fra det offisielle nettstedet Microsoft Support. For referanse, her er lenken nedenfor:

https://support.microsoft.com/office/430274dd-e414-4745-991a-a544b5174765

https://support.microsoft.com/office/c81487ff-47e4-480e-98f8-7912f78b5246#OS_Type=OneDrive_for_Windows_Devices

Din forståelse og tålmodighet vil bli høyt verdsatt. Jeg håper jeg ga en nyttig informasjon om din bekymring! Gi meg beskjed hvis du har ytterligere spørsmål. Vær alltid trygg!

Vennlig hilsen

Leo

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.