problemer med pålogging Microsoft 365

Anonym
2024-01-15T08:12:03+00:00

Jeg har fått en ny Mac Book PRo og vet ikke hvordan jeg får over produktnøkkelen fra den gamle MAC'en min, men jeg kjøpte derfor i går en ny lisens men får ikke koblet til denne. Vet ikke hvor jeg finner produktnøkkelen og klarer heller ikke logg meg på word eller outlook etc da den sier jeg ikke har tilgang til dette og den sier at passordet mitt ikke virker..

Hvordan løser vi dette? Kan dere ringe meg på mobil: 95170941

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | For hjemmebruk | MacOS

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

3 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2024-01-16T05:41:38+00:00

    Hei TrineSkorpen!

    Kan jeg bekrefte om du logget på Microsoft-kontoen din på nettet med samme e-postadresse og passord?

    Hvis ja, er løsningen å legge til en ny e-post som et alias og deretter logge på Office med det nye hovedaliaset.

    For å gjøre det

    Gi meg beskjed om hvordan det går, og hvis du trenger annen hjelp, og jeg vil mer enn gjerne hjelpe videre.

    Takk

    Vennlig hilsen Shakiru

    Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2024-01-15T11:02:46+00:00

    Hei, nei det ble ikke noe bedre. Nå forsvant også alle passordene til mailen min og de jeg har fungerer ikke.

    Jeg klarer ikke logge på min bruker og den sier Microsoft passorrdet mitt er feil.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2024-01-15T09:03:54+00:00

    Hei TrineSkorpen!

    Jeg er Shakiru, en uavhengig rådgiver og en bruker som deg, og jeg er glad for å hjelpe deg i dag.

    Jeg forstår at du har problemer med å logge på eller aktivere Office-programmer på din nye Mac Book Pro.

    Vær oppmerksom på at for å logge på Microsoft 365-appene dine på en ny Mac, trenger du ingen produktnøkkel, siden du har knyttet Microsoft 365 til Microsoft-kontoen din. Dermed er påloggingsinformasjonen for Microsoft-kontoen din (e-post og passord) alt du trenger for å aktivere Microsoft 365-appene på Mac-en.

    Kan jeg bekrefte om du logget på Microsoft-kontoen din på nettet med samme e-postadresse og passord?

    Prøv å fjerne Office-lisensen for aktivering og deretter logge på Office på nytt. Dette gjør du slik: * Avslutt alle Office-programmer.

    * Last ned verktøyet for fjerning av lisens fra https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815

    * Åpne .pkg filen fra Mac-nedlastingsmappen. > Velg "Neste" > "Installer". Du må kanskje skrive inn passordet for Mac-ens lokale administratorkonto > Når verktøyet har fjernet lisensene, velger du Lukk.

    * Start Mac på nytt, start Office, logg inn på Office igjen, og sjekk resultatet.

    Jeg håper dette hjelper! Gi meg beskjed om hvordan det går, og hvis du trenger annen hjelp, og jeg vil mer enn gjerne hjelpe videre.

    Takk

    Vennlig hilsen Shakiru

    Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer