Får ikke brukt authenticator på ny tlf

Hei Kristiansen L,

Jeg er Shalom og jeg vil gjerne hjelpe deg med spørsmålet ditt. I dette forumet er vi Microsoft-forbrukere akkurat som deg selv.

Hvis du har en ny telefon og ikke kan bruke Microsoft Authenticator til totrinnskontroll, må du kanskje konfigurere Authenticator-appen på den nye enheten.

1. Installer Microsoft Authenticator:

• Gå til telefonens appbutikk.
• Søk etter "Microsoft Authenticator" og installer appen.

2. Gjenopprett kontoer i Authenticator:

• Åpne Microsoft Authenticator-appen på den nye telefonen.
• Trykk på "Kom i gang" eller "+" -tegnet for å legge til en ny konto.
• Velg alternativet for å legge til en konto ved å skanne en QR-kode.

3. Gjenopprett Microsoft-konto: Hvis du har den gamle enheten:

• Åpne Microsoft Authenticator-appen på den gamle telefonen.
• Trykk på Microsoft-kontoen din, og trykk deretter på de tre prikkene (...) for å få tilgang til innstillinger.
• Velg alternativet for å overføre kontoer.
• Følg instruksjonene for å overføre kontoene dine til den nye enheten.

Hvis du ikke har den gamle enheten:

• Under påloggingsprosessen på en Microsoft-tjeneste velger du alternativet for å bruke en annen metode for autentisering.
• Velg alternativet for å motta en kode via e-post eller tekstmelding.
• Bruk den mottatte koden til å logge inn og deretter sette opp Authenticator-appen på den nye telefonen.

Vennlig hilsen Shalom

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.