Får ikke logget på office-appene.

Hei LucyW

Jeg har nå endret Windows visningsspråk til Engelsk (USA)

Fulgte anvisningen og restartet.

Ble bedt om å logge på Microsoft-kontoen da Window startet.

Startet deretter opp Excel skrivebords-app og fikk igjen beskjed om å logge på Microsoft-kontoen min.

Logget inn med Microsoft Authenticator og det virket.

Startet deretter Word og Outlook. Alt ser ut til å virke.

Jeg forstår at dette var en midlertidig løsning. Det er ingen problem for meg å ha Engelsk som visningsspråk i Windows, men vil det også virke dersom jeg går tilbake til Norsk visningsspråk.

Har ikke testet det ennå.

Mvh

Knut

Hei, jeg har nå også forsøkt å logge inn med Microsoft Authenticator etter restart av PCen, men kommer fortsatt ikke inn til skrivebordsprogrammene.

Hei aadne tho

Bildet du viser ligner på det jeg også fikk da jeg prøvde å logge inn på Office-skrivebordsappene. Men som sagt tidligere, ved å endre visningsspråk i Windows (Win10 pro) til Englelsk (USA) som anbefalt, så fikk jeg logget på Office som normalt. Har ikke prøvd å sette tilbake til Norsk spåk. Men jeg har også samme problem på en annen PC med Windows 11. Her virker office-programmene siden jeg har vært pålogget over lang tid og ikke logget av. Men jeg får en feilmelding som sier:

"Kontofeil

Beklager, vi ikke kan hente kontoendin akkurat nå. Logg på igjen for å løse dette problemet."

Jeg har valgt å ikke logge av på denne maskinen i frykt for å ikke kunne logge inn igjen.

Mvh

Knut

Hei Knut, takk for at du forsøker å hjelpe meg!

Nå har jeg også prøvd med US-versjonen (lastet ned Storbritania-versjonen før dette), men dessverre med samme resultat. Kommer ikke lenger enn til å skrive inn mailadresse og pinkode før det stopper opp.

Vet du hvordan man kan få snakket med noen på Microsoft? Har prøvd å ringe h.h.v T: 80062002 og 23500500, men blir bare satt rundt til talemaskiner.

Mvh,

Aadne

Hei igjen, Aadne

Dessverre kom jeg heller ikke lenger enn deg da jeg prøvde å ringe Microsoft support. Trykte meg gjennom en masse tastevalg før jeg endelig fikk et valg om jeg ville snakke med en engelsktalende konsulent. Men da fikk jeg beskjed om at det var utenom kontortid og ingen hjelp å få. Det var da jeg valgte å skrive en sak på dette forumet. Etter alle mine forsøk, så er jeg overbevist om at problemet ligger hos Microsoft og måten de autoriserer brukeren på. Jeg er usikker på når problemet mitt oppsto siden jeg har vært pålogget lenge. Og så lenge jeg var pålogget Office, så fikk jeg kun et advarsel-skilt der jeg ser hvilken konto jeg er pålogget og da jeg klikket på dette fikk advarselen som jeg beskrev tidligere.

"Kontofeil

Beklager, vi ikke kan hente kontoendin akkurat nå. Logg på igjen for å løse dette problemet."

Se vedlagt bilde under.

Det var først da jeg logget av og på igjen at alt sluttet å fungere. Jeg reinstallerte Office skrivebordsappen, men det fungerte ikke.

Heldigvis for meg så kom det opp igjen da jeg endret språkversjonen til Engelsk (USA) og bruker nå Engelsk språkversjon i Windows. Har foreløpig ikke forsøkt å sette tilbake til Norsk.

Det er jo leit at du ikke får samme resultat når du forsøker samme triks. Hvis jeg har forstått tidligere svar fra Microsoft i denne tråden, så jobbes det for å løse dette.

Jeg skulle gjerne sett at det var en enklere måte å få suport på fra Microsoft.

Her vises feilmeldingen jeg fikk før jeg logget av Microsoft-kontoen min og på igjen.

Håper du lykkes i å fikse problemet ditt.

Mvh

Knut