problemer med pålogging

Hei Bengt, Mitt navn er Umar og jeg vil gjerne hjelpe deg med spørsmålet ditt.

Merk: Dette er et bruker-til-bruker-fellesskapsforum. Vi er brukere akkurat som deg som hjelper andre. Vi er ikke ansatte i Microsoft.

Det ser ut til at du har problemer med å logge på din personlige Office 365-konto, spesielt når du bruker lokalt installerte apper som OneNote. Problemet innebærer forespørselen om en 6-sifret kode fra autentiseringsappen, mens appen gir en 8-sifret kode. Her er noen trinn og innsikt som kan bidra til å løse dette problemet:

1. Sjekk innstillingene til autentiseringsappen din for å bekrefte at den er satt til å generere 6-sifrede koder. De fleste godkjennerapper, inkludert Microsoft Authenticator, genererer vanligvis 6-sifrede koder som standard.
2. Forsikre deg om at du bruker den nyeste versjonen av autentiseringsappen. Utdaterte versjoner kan ha kompatibilitetsproblemer.
3. Logg på Office 365-kontoen din via en nettleser, og kontroller sikkerhetsinnstillingene. Bekreft at flerfaktorautentisering (MFA) er riktig konfigurert og konfigurert for kontoen din.
4. Bruk riktig kontotype: Kontroller at du bruker riktig kontotype når du logger på Office 365. Personlige kontoer og jobb- eller skolekontoer har forskjellige påloggingsprosesser, og bruk av riktig kontotype er avgjørende for en sømløs påloggingsopplevelse

Jeg håper denne informasjonen er nyttig. Gi meg beskjed hvis du har andre spørsmål.

Hjelp neste person som har dette problemet, ved å angi om dette svaret løste problemet. Klikk Ja eller Nei nedenfor.

Vennlig hilsen Umar Majeed

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.