Trekk fra konto

Hei Ernst P,

Takk for at du tok kontakt med oss. Jeg er Blessing, en uavhengig rådgiver her og en Microsoft-bruker som deg.

Jeg beklager dette. Hvis belastningen kommer fra Microsoft, må du undersøke belastningen fra Microsoft-faktureringsloggen ved å logge på https://account.microsoft.com/billing/orders.

Hvis du ikke finner denne belastningen på kontoen din, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte for å få hjelp til å undersøke denne belastningen, ved å følge fremgangsmåten nedenfor som veiledning.

1. Gå til http://support.office.com/home/chat
2. Beskriv problemet ditt (Ukjent kostnad) og klikk "Få hjelp". Rull deretter ned for å velge Kontakt kundestøtte.
3. Velg produkt (Microsoft 365 og Office) og kategori (administrer abonnementet mitt), > klikk på Bekreft.
4. Klikk på "Chat med supportagent" > bekrefte.
5. Klikk Start chat.

Hvis du mener at belastningene var falske, må du kontakte finansinstitusjonen din for å kansellere denne betalingsmåten.

Håper dette hjelper!

Gi tilbake til samfunnet, hjelp den neste personen som har dette problemet ved å indikere om dette svaret løste problemet ditt. Klikk Ja eller Nei nedenfor.

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.