Skal man ikke få 1TB lagring på onedrive når man har Office 365 Family

Hei igjen,

Her er hva du skal gjøre, kontakt kundestøtte via trinnene nedenfor slik at de kan sjekke det for deg.

Logg på Microsoft-kontoen i nettleseren, og klikk koblingen nedenfor for kundestøtte https://support.microsoft.com/contactus

Klikk Microsoft 365 Klikk på Get Home Support Skriv inn "Fakturering" i boksen som vises, og velg et av alternativene som vises Rull nå ned og klikk på Kontakt kundestøtte (nær bunnen litt til venstre for midten) I neste skjermbilde vil den be om mer informasjon (fyll ut etter behov) I produkter og tjenester: Velg Microsoft 365 og Office Velg i kategori: Fakturerings- og betalingsoppdateringer eller Avbryt abonnement Klikk på bekreft Klikk på Chat med en kundestøtterepresentant i nettleseren

Del oppdatering med meg.

Vennlig hilsen Fuad

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

Hei.

Jeg logget meg av og på men det står kun 5 GB lagringskapasitet.

Vi fornyet Office 365 Family pakken den 12. mai 2023.

Hei Roy,

Takk for at du kommer til forumet. Mitt navn er Fuad, og jeg er glad for å hjelpe deg på den beste måten jeg kan.

Merk, jeg er en bruker som deg, dette er et brukerforum og ikke Microsoft direkte.

Du har rett, du bør få 1 TB plass. Kan dere bekrefte for meg om dere er logget inn med samme konto? Gå til onedrive.com og logg inn med kontoen du godtok familieinvitasjonen på, og se om det står 1 TB der.

Også, godtok du dette abonnementet i dag, hvis du gjorde det, kan du vente 24 timer og sjekke tilbake for å se om det endelig gjenspeiler 1 TB, hvis det ikke gjør det, vil jeg gi deg de nødvendige trinnene vi må gjøre for å kontakte support, slik at de kan sjekke dette for deg.

Hvis du har ventet 24 timer allerede, og det er fortsatt ikke viser 1 TB, gi meg beskjed.

Jeg ber om svar for en oppfølging

Vennlig hilsen Fuad

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.