Finner ikke alt lagret i ondrive

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Hanne Ljastad

Takk for at du legger ut innlegg i Microsoft Community-forumet. Jeg håper du har det bra.

Basert på beskrivelsen din, ser det ut til å være at du ikke finner filene du har lastet ned fra OneDrive. La oss jobbe sammen for å finne den beste løsningen på dette problemet.

Jeg vil gjerne stille noen spørsmål for å bedre forstå problemet.

• Har du sjekket nedlastingsmappen din for å sjekke om disse filene er der?
• Kan jeg vite hvilken versjon av OneDrive du bruker? Er det OneDrive for Personal eller Business?
• Abonnerer du på Microsoft 365? Hvis ja, kan jeg vite hva som er versjonen eller produktnavnet på Office-abonnementet du bruker? Er det Microsoft 365 Family/Personal eller Business?

For å isolere problemet ytterligere, foreslår jeg at du manuelt sjekker og sammenligner filene som er lastet ned til datamaskinen din fra OneDrive.

Jeg ser frem til ditt svar.

Vennlig hilsen

ReynaldoB

Sensuransvarlig på Microsoft-fellesskapsforum

Hei ReynaldoB

Takk for ditt svar!

Det er ikke noe problem å finne filene i nedlastingsmappen, jeg har lastet ned alt jeg har tilgjengelig i OneDrive, men syns det er merkelig at jeg har brukt over 70GB lagringsplass, men finner kun 25 GB tilgjengelig til å lastes ned.

OneDrive-kontoen heter Microsoft 365 Personal.

Jeg ser ingen flere filer i OneDrive enn det jeg allerede har lastet ned. Kan det være at de resterende 45 GB ligger på hotmail – er hotmail en del av OneDrive selv om det er en gratis konto?

Mvh

Hanne

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Hanne Ljastad,

Takk for at du kom tilbake.

Jeg skjønner, dette kan sannsynligvis skyldes vedleggene du har på Outlook.com som opptar OneDrive-plassen din. På de nåværende endringene lagres vedlegg på Outlook.com nå i skyen og deler plass med OneDrive. Se denne artikkelen for mer informasjon. Endringer i e-postfunksjoner og lagringsplass i Microsoft 365 - Støtte for Microsoft

er hotmail en del av OneDrive selv om det er en gratis konto? - Ja, Hotmail-kontoen bruker OneDrive-lagringsplassen din. Alle e-postvedleggene dine fra Hotmail / Outlook.com blir lagret i skyen.

For at du skal redusere plass, foreslår jeg at du sjekker Hotmail-lagring og sletter noen vedlegg. Du kan logge inn på https://outlook.live.com/ > gå Innstillinger > Vis alle Outlook.com innstillinger > Lagring.

Vennlig hilsen

ReynaldoB

Sensuransvarlig på Microsoft Community Forum

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei!

Vi har ikke hørt fra deg på 72 timer, så vi antar at problemet ditt allerede er løst. Vi vil ikke overvåke denne tråden fremover, så hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du opprette en ny tråd for å diskutere disse bekymringene ved å klikke på denne linken: Opprett et nytt spørsmål eller start en diskusjon (microsoft.com)

Takk for din forståelse. 

Vennlig hilsen

ReynaldoB

Sensuransvarlig på Microsoft-fellesskapsforum