Hei. Jeg prøver å logge på excel, men får opp følgende: Kontroller nettverksinnstillingene dine, og prøv på nytt. [2604].

Jeg bruker Mac og opplever det samme. Jeg har nettverk, og jeg har gyldig abonnement/ konto. Fryktelig irriterende.
Andre gangen på kort tid nå.

Hei Leander,

Takk for at du kontaktet oss og beklager ulempene,

Det ser ut til at du støter på feilkoden 2604, noe som betyr at det er et problem med Microsoft 365-kontoen din eller nettverkstilkoblingen. Her er noen mulige løsninger du kan prøve for å løse dette problemet:

• Start internettforbindelsen og enheten på nytt. Noen ganger kan dette bidra til å løse eventuelle midlertidige feil eller tilkoblingsproblemer som kan hindre deg i å logge på Excel.
• Logg av Microsoft 365-kontoen din fra alle enheter du er logget på, inkludert datamaskinen og andre mobile enheter. Vent deretter i minst 30 minutter før du logger på igjen. Dette kan bidra til å oppdatere kontostatusen og synkronisere legitimasjonen din på tvers av alle enheter.
• Endre Microsoft 365-passordet ditt og logg på med det nye passordet. Sørg for å bruke et sterkt og unikt passord som er forskjellig fra de forrige. Dette kan bidra til å sikre kontoen din og forhindre uautorisert tilgang eller forstyrrelser.
• Fjern all Office 365-legitimasjon fra Windows Credential Manager. Dette er et verktøy som lagrer påloggingsinformasjonen din for ulike nettsteder og applikasjoner. Noen ganger kan det føre til konflikter eller feil med Microsoft 365-kontoen din. Hvis du vil fjerne legitimasjonen, gjør du følgende:
  • Åpne Kontrollpanel > brukerkontoer > Credential Manager > Windows-legitimasjon.
  • Fjern all Office 365-legitimasjon som ser slik ut: MicrosoftOfficeXXData:XXXXXXXXX
  • Start enheten på nytt, og prøv å logge på Excel igjen.
• Rediger Windows-registeret. Dette er en mer avansert løsning som innebærer å endre Windows-registeret, som lagrer viktige systeminnstillinger og informasjon. Hvis du redigerer registret på feil måte, kan det føre til alvorlige problemer, så sørg for at du sikkerhetskopierer registret før du fortsetter. Hvis du vil redigere registret, gjør du følgende:
  • Trykk på Windows + R-tastene for å åpne dialogboksen Kjør.
  • Skriv regedit og klikk OK for å åpne Registerredigering.
  • Naviger til HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
  • Høyreklikk på Identitet og velg New > DWORD (32-bit) verdi.
  • Gi den nye verdien navnet DisableADALatopWAMOverride og sett verdidataene til 1.
  • Lukk Registerredigering og start enheten på nytt.

Jeg håper dette hjelper!

Hilsen Sola

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.