Office sign in problem

Question

Office sign in problem

Anonym

Feilmelding:
Dette brukernavnet kan være feil. Kontroller at du skrev det inn riktig. Ellers kontakter du systemansvarlig.

Dette er feilmelding som dukker opp når jeg skal aktivere programmet.

Forøskt å brukes begge installasjonene, men samme resultat.

Microsoft_365_and_Office_16.78.23102801_BusinessPro_Installer

Microsoft_365_and_Office_16.78.23102801_HomeStudent_Installer

Betalt både for årsabonnement og engangs lisens, men ingen virker.

Når jeg logger inn på office via safari, får jeg logget meg inn som normalt.

Men som dere ser får jeg alltid feilmelding når jeg prøver å få office programmet lokalt til å virke.

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Hei Jan T,

Jeg er Shakiru, en uavhengig rådgiver og en bruker som deg, og jeg er glad for å hjelpe deg i dag.

Jeg forstår at du ikke kan logge på Microsoft Office på Mac-maskinen og fikk feilmeldingen "brukernavnet kan være feil".

Få brukere har rapportert å ha det samme problemet, løsningen er å legge til en ny e-post som et alias og deretter logge på Office med det nye hovedaliaset.

Du må legge til et alias i Microsoft-kontoen Legg til hovedalias, for å gjøre det,

Gå til https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
Velg Legg til e-post og legg til Outlook-e-post
Gjør deretter den nye e-posten til et "Primæralias"
Logg inn med det nye hovedaliaset
Logget du inn med hell?

Jeg har også laget et innlegg om dette, se her: https://answers.microsoft.com/thread/fa61aca6-bcdc-41f4-ae46-76fea20b8503

Jeg håper dette hjelper! Vennligst gi meg beskjed hvis du trenger annen hjelp, og jeg vil mer enn gjerne hjelpe videre.

Husk å gi tilbake til samfunnet. Hjelp neste person med dette problemet ved å vurdere hvordan denne samtalen var nyttig.

Takk

Vennlig hilsen Shakiru

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.