![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | For hjemmebruk | Annet
Microsoft 365-funksjoner som hjelper brukere med å administrere abonnementer, kontoinnstillinger og faktureringsinformasjon.
Hei Esben,
Mitt navn er Jackson og takk for spørsmålet ditt.
Jeg beklager den ukjente belastningen du opplevde på kontoen din, jeg er selv bruker og forstår hvor frustrerende dette er.
Når du ser uventede belastninger fra Microsoft i en utskrift fra banken, kredittkortet eller en annen betalingsleverandør, Her er de mest sannsynlige årsakene til en ukjent belastning;
- Et Microsoft-abonnement har regelmessig fakturering aktivert,
- Noen du kjenner, for eksempel et familiemedlem, kjøpte noe med kortet ditt,
- msbill.info ser ikke ut som Microsoft,
- Noen har kjøpt noe i appen fra en app, et spill eller et kontor.
https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93
Du har muligheten til å bestride belastningen med banken din på grunn av at den var uautorisert og få en tilbakebetaling behandlet, eller du kan nå kundestøtte for Microsoft Store via koblingen nedenfor for å undersøke og hjelpe deg med en refusjon hvis du er kvalifisert
https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
Varm hilsen,
Jackson E.
Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.