Utfordringer med innlogging/utlogging på Mac - Office 365

Anonym
2023-05-03T08:15:30+00:00

Jeg sliter med Microsoft 365 på MacBook Pro, 13-inch, M1, 2020 med macOS 13.3.1 (22E261). Når jeg skal åpne en applikasjon som Powerpoint eller Word, får jeg beskjed om å logge inn i Microsoft 365. Når jeg logger inn får jeg følgende feilmelding: "Another account from your organisation is already signed in on this device. Try again with a different account" Microsoft Outlook fungerer, Excel, Powerpoint, OneNote og Word fungerer ikke.

Jeg har slettet kontoer og avinnstallert programvare, for så å innstallere alt igjen. Likevel så tror Microsoft 365 at jeg er innlogget på maskinen. What to do?

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | Annet | MacOS

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer
Svar godtatt av spørsmålsforfatter
Anonym
2023-05-03T08:59:07+00:00

Hei Glenn W,

Jeg er Gunasekar, og jeg hjelper deg gjerne med spørsmålet ditt, jeg er en Microsoft-forbruker som deg.

Jeg forstår at du har problemer med å aktivere Microsoft Office-programmer på Mac Book.

Kan du prøve forslagene nedenfor og sjekke om det hjelper?

A. Fjern Office-lisensfiler på en Mac og aktiver dem.

https://support.microsoft.com/help/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

  1. Last ned verktøyet for fjerning av lisens.
  2. Åpne .pkg filen fra Mac-nedlastingsmappen.

Når den er aktivert, start datamaskinen på nytt, og du er i gang!

Hvis problemet vedvarer,

B. Gå til Programmer>klikk på Nøkkelringtilgang under Verktøy-mappen>slett alle elementene du finner om Office.

Etter det kan du logge på igjen for å sjekke om problemet vedvarer.

C. Klikk Gå > Gå til mappe> Gå til Bibliotek>gruppebeholdere> Slett UBF8T346G9-mappen. Kontor.

Logg deretter på Office-programmet for å sjekke om problemet vedvarer.

Når du er ferdig, logger du på med kontorapplikasjonene dine og sjekker resultatet.

Jeg håper denne informasjonen hjelper. Hvis du har spørsmål, vennligst gi meg beskjed og jeg vil gjerne hjelpe deg videre.

Vennlig hilsen

Gunasekar N

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

Var dette svaret nyttig?

1 person syntes dette svaret var nyttig.
0 kommentarer

1 tilleggssvar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2023-05-03T17:20:18+00:00

    Dette løste problemet! Tusen takk for hjelpen!

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer