Får ikke synkronisert online og desktopp app

Anonym
2022-05-13T08:34:40+00:00

Hei. Jeg skriver oppgave sammen med en annen og vi har delt et word-dokument. Fra og med i går kl 17 sluttet dokumentet å oppdatere seg i desktop appen min. Jeg kan se alle oppdateringene som har blitt gjort online, og kollegaen min kan redigere som før. Når jeg åpner i desktop app står dokumentet fast på "lagrer", gjerne i timesvis uten at noe skjer. Har prøvd å restarte programmet og pcen. Er det noe annet jeg kan gjøre?

Microsoft 365 og Office | Word | Annet | MacOS

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

3 svar

Sorter etter: Nyeste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2022-05-16T14:02:34+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei Kristin, Vi har fortsatt ikke fått svar fra deg siden forrige oppfølgingsmelding. Du er velkommen til å lage en ny tråd hvis du har forskjellige og nye bekymringer.Ha en flott dag og vær trygg alltid!Med vennlig hilsen,Mara Mai MSensuransvarlig for Microsoft-fellesskapet

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2022-05-14T21:28:49+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei Kristin, Jeg håper du har det bra.Vi har lagt merke til at du ikke har svart på vårt siste svar. Jeg vil gjerne vite om du fortsatt trenger hjelp med denne bekymringen.Med vennlig hilsen,Mara Mai MSensuransvarlig for Microsoft-fellesskapet

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2022-05-13T18:00:59+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som et resultat kan det være grammatikkfeil eller merkelig ordlyd.

    Hei Kristin,

    Jeg håper du har det bra.

    Takk for at du kontakter Microsoft Community. Vi hjelper deg gjerne.

    Basert på beskrivelsen du la ut, forstår jeg at du har problemer med å synkronisere delt dokument i Word fra online til skrivebordsapp. Dette problemet kan oppstå på grunn av en av følgende årsaker, problemer med servertilkoblingen eller skadede Word-installasjonsfiler. La oss jobbe sammen for å finne en løsning på dette problemet, og jeg vil definitivt gjøre mitt beste for å hjelpe deg.

    Slik at jeg bedre kan forstå problemet, vil jeg gjerne stille noen spørsmål:

    1. Var det noen endringer i Word-programmet før dette problemet?
    2. Delte du det via OneDrive?
    3. Forekommer den samme virkemåten i alle delte dokumenter?
    4. Bruker du en personlig konto eller jobb-/skolekonto for å synkronisere filene dine?
    5. Hvilken Office-lisens har du? Klikk herfor å sjekke. Gi oss produktinformasjon, inkludert versjonen av Microsoft Office.

    Så langt, fra detaljene du oppga, kan du prøve de neste trinnene og gi oss beskjed om problemet er løst.

    METODE 1: Se etter oppdateringer

    Installasjon av oppdateringer løser vanligvis vanlige problemer med Microsoft Word.

    1. Åpne Word-appen.
    2. Velg kategorien Hjelp .
    3. Klikk Se etter oppdateringer.

    METODE 2: Sjekk kontoen din

    Kontroller at du er logget på med riktig konto i Word-appen der dokumentet ble delt.

    Du kan gå til denne artikkelen og følge trinnene:

    Dele dokumenter

    Dele et dokument

    METODE 3: Prøv å opprette et nytt delt dokument

    Dette vil hjelpe oss med å identifisere om problemet bare oppstår i en bestemt fil eller i delte filer i Word.

    Hvis den samme virkemåten vedvarer, må du kanskje installere Word-appen på nytt for å løse problemet.

    Gi oss beskjed om resultatet, så kommer vi tilbake til deg så snart vi kan. Vi kan anbefale andre feilsøkingstrinn når vi har mottatt svarene dine på spørsmålene ovenfor.

    Vi ser frem til ditt neste svar.

    Vennlig hilsen

    Mara Mai M   

    Sensuransvarlig for Microsoft-fellesskapet

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer