Får ikke logget på min konto

Question

Får ikke logget på min konto

Anonym

Hei,

Jeg har store problemer med å få logget på mitt BEDRIFTSbbonnement, og med å få hjelp når jeg ringer support Microsoft.

De har registrert mitt problem, men de tar ikke kontakt. Og hver gang jeg ringer, får jeg bare samme beskjed om at de skal kontakte meg.

Dette HASTER da jeg ikke får utført min jobb fordi jeg ikke får logget på min bedriftskonto slik at jeg kan nå mine dokumenter.

Når jeg logger på bedriftsabbonementet mitt så mener systemet at jeg har totrinnsautorisering, slik at den sender melding til Authenticator-appen, som jeg ikke mottar. Det eneste jeg trenger er at denne funksjonen blir slått av, slik at jeg kan aktivere den på nytt.

Jeg sender spørsmålet mitt via min private konto, fordi jeg som sagt ikke kommer inn på bedriftskontoen min.

Dette har pågått snart en uke nå, uten at jeg får hjelp.

Håper på RASK tilbakemelding og hjelp!

Mvh Guro

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Answer 1

Hei Guro_09,

Jeg heter Raymond, velkommen til Microsoft Community.

Jeg håper du har det bra.

Jeg forstår at du spør om å ha problemer med å få tilgang til Bedriftskontoen din. Jeg beklager eventuelle ulemper dette har forårsaket deg. Jeg anbefaler på det sterkeste at du kontakter Microsoft Chat Support (konto og fakturering) for å hjelpe deg med å løse problemet eksternt.

Merk: I Microsoft -fellesskapet har vi ikke tilgang til kontoen din, men Microsoft Kundestøtte gjør det.

Gå til webområdet microsoft Contact Us (kan være på annen måte): https://support.microsoft.com/contactus/

Skriv inn problemet, og klikk Få hjelp.
Klikk på Logg inn og kontakt kundestøtte nederst på siden.
Logg inn med Microsoft-kontoen din.
Gjør passende valg og
Klikk på "Chat med en supportagent".

Gi meg beskjed hvis du trenger mer hjelp.

Gi tilbake til fellesskapet, hjelp den neste personen som har dette problemet, ved å angi om dette svaret løste problemet. Klikk Ja eller Nei nedenfor.

Varme hilsener

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

Answer 2

Raymond, jeg har akkurat det samme problem med mitt personlig konto og jeg kommer ikke inn for hjelp heller. Jeg får ikke "logge inn" pga cookie settings men har tatt vekk nesten alt av sikkerhet for å prøve å løse problem. Det føles veldig feil ut at Microsoft insistere om å ha full tilgang til min PC for å kunne bruke en dyr abonnement jeg har betalt for. Hvordan kan jeg få sykronisere mine filer og logge inn uten at jeg må gjør meg selv sårbare over for angrep ?