Microsoft sier de skal slette kontoen min, hvordan stoppe dette?

Question

Microsoft sier de skal slette kontoen min, hvordan stoppe dette?

Anonym

Hei, jeg fikk en mail om at microsoft kontoen min vil bli slettet 1 januar fordi jeg ikke har logget inn på den på 2 år, noe som ikke stemmer. Jeg bruker fast mailen min og onenote. Er veldig redd for at alt innholdet blir slettet. Jeg fikk beskjed om å logge inn på kontoen og at det da skulle bli sendt meg en hemmelig kode på melding som viste at det var meg. Den meldingen fikk jeg aldri så jeg fikk ikke logget inn, men jeg kunne velge et annet alternativ for å logge inn med en annen mail. Nå fikk jeg opp at all informasjon skal bli overflytta fra den ene primære mailen min over til den jeg logga inn med. Det ønsker jeg ikke, den siste mailen er ikke i bruk. Hvordan kommer jeg kontakt med micorsoft? Jeg har prøvd flere plasser å komme i kontakt med dem, men det går ikke an.... hva gjør jeg, er livredd for å miste alt innholdet mitt.

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

3 svar

Answer 1

Takk for å komme tilbake til meg og gi et skjermbilde.

Fra stilen på tekst og skrift, mistenker jeg dette for å være en svindel / uredelig e-post. Jeg har personlig mottatt en e-post som ligner på den typen skrift tidligere som ble bevist en svindel.

Du kan rapportere en svindel ved å bruke linken nedenfor: --

https://www.microsoft.com/concern/scam

Hvis du vil snakke med Microsoft for å bekrefte kontoen din for trygghet, vennligst bruk instruksjonene nedenfor: -

Bruk link: http://support.office.com/home/chat

Skriv inn problemet, og klikk på Få hjelp.
Klikk på Logg inn og kontakt kundestøtte nederst på siden.
Logg på med Microsoft-kontoen din.
Under produkter og tjenester velger du Microsoft 365 og Office Option.
Under kategori velger du Teknisk støtte.
Klikk på "Chat med en supportagent".

Gi tilbake til samfunnet. Hjelp neste person som har dette problemet ved å angi Dette svaret løste problemet ditt. Vennligst klikk Ja eller Nei nedenfor.

Hvis du trenger ytterligere informasjon, ikke nøl med å få den kontakt. Jeg vil mer enn gjerne hjelpe deg videre.

Med vennlig hilsen

Tim

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

Answer 2

Anonym

Dette er mailen jeg fikk

0 kommentarer

Answer 3

Hei LeneeeKA,

Mitt navn er Tim og jeg beklager å se at du opplever problemer. Jeg hjelper deg gjerne i dag.

Er e-posten definitivt fra Microsoft? Det kan være en falsk e-post som prøver å få deg til å klikke på eksterne lenker.

Kan du gi et skjermbilde av e-postmeldingen. Vennligst rediger personlig / sensitiv informasjon før du legger ut.

Ser frem til å høre fra deg.

Med vennlig hilsen

Tim

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.