Er det noe feil med kontoen min ?

Anonym
2022-11-03T08:57:01+00:00

Hei jeg får opp denne feilmeldingen. "E-postadressen eller brukernavnet du anga, fines ikke. kontroller at du har skrevet inn e-postadressen eller brukernavnet riktig. Om jeg prøver å logge på får jeg melding om at brukernavnet ikke eksisterer, men om jeg logger in på Office 365 går det helt greit. Hva gjør jeg ?

Om jeg åpner et påbegynt word dokument får jeg melding om at "min bufrede legitimasjon er utløpt." og om jeg går videre på denne feilmeldingen får jeg samme problemstilling som over ang. brukernavnet mitt.

Microsoft 365 og Office | Word | For hjemmebruk | Android

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

4 svar

Sorter etter: Eldste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2022-11-03T09:32:19+00:00

    Hei Trond B,

    Takk for at du kommer til forumet, og jeg vil prøve og videresende det du sa, kan du korrigere meg hvis jeg tar feil.

    Office-programmet (Word) lar deg ikke logge på (sier at legitimasjonen er utløpt), men når du besøker office.com, kan du logge på. Er det problemet?

    Hvis den er det, fjerner du legitimasjonen fra legitimasjonsbehandling og logger på igjen.

    Klikk Start > skriv "Credential Manager" og klikk på den > Klikk Windows-legitimasjon

    Nå skal du fjerne alt du ser der, som ser ut som Kontor MicrosoftAcccountUser Windowslive xboxlive

    For å fjerne dem, klikk dem en etter en, og du vil se fjerne.

    Start deretter PCen på nytt.

    Logg deretter på Office igjen med din personlige 365-legitimasjon.

    Hvis det er noe annet du trenger, gi meg beskjed.

    Hvis ingen, ha en fantastisk resten av dagen.

    Med vennlig hilsen Fuad

    Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2022-11-03T10:10:33+00:00

    Fortsatt samme feil

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2022-11-03T11:07:11+00:00

    Hei Trond B,

    Jeg er Gunasekar og jeg vil gjerne hjelpe deg med spørsmålet ditt, jeg er en Microsoft-forbruker som deg.

    En. Har du noen annen Microsoft-konto som slutter med @outlook.com, @hotmail.com, @live.com og så videre?

    Siden godtar ikke firmaets eller egne e-poster.

    Sjekk hvilken konto som er koblet til Microsoft Office-programmer:

    1. Gå til denne lenken https://account.microsoft.com/services i en nettleser.
    2. Logg på med Microsoft-kontoen som slutter med @outlook.com, @hotmail.com og @live.com.
    3. Sjekk abonnementsstatusen.

    B. Hvis problemet vedvarer, kjører du feilsøkingsprogrammet for aktivering og sjekker om det hjelper.

    https://aka.ms/SaRA-OfficeActivation-sarahome

    C. Åpne Onedrive og fjern merket for fanene.

    1. Gå til oppgavelinjen og finn OneDrive-skyikonet (hvis det ikke finnes på oppgavelinjen, kan du høyreklikke på Windows-ikonet og velge Søk for å søke etter OneDrive).
    2. Høyreklikk på OneDrive-skyikonet og velg Innstillinger. På neste side,
    3. Under Office-fanen fjerner du merket for "Bruk Office-applikasjoner til å synkronisere Office-filer som filer jeg åpner".
    4. Klikk på OK.

    https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a0bc4643-a5f7-4889-bd79-61b111138dee?platform=QnA

    Lukk og åpne dokumentene på nytt

    Jeg håper denne informasjonen hjelper. Hvis du har spørsmål, vennligst gi meg beskjed og jeg vil gjerne hjelpe deg videre.

    Vennlig hilsen Gunasekar N

    Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2022-11-08T11:35:44+00:00

    Hei

    Da har jeg utført det du har foreslått, men fortsatt får jeg ikke logget meg inn.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer