Synkroniseringsproblem OneDrive med bruk av Word og Excel

Anonym

Jeg har Windows 10 Home og Office 365 Home.

Når jeg skriver et dokument i Word, og skal lagre det, kommer det opp følgende melding:

Logg på:

Skriv inn e-postadressen til kontoen du vil bruke til å åpne OneDrive-Personlig

Jeg skriver inn microsoft kontoen min, og trykker Neste.

Da kommer følgende melding opp:

Logg på:

Skriv inn e-postadressen til kontoen du vil bruke til å åpne test3.docx

Da kommer jeg tilbake til dokumentet. Det kommer en melding først om opplasting til oneDrive, men så skifter det til "opplasting mislykkes".

Så kommer en melding:

"Last opp blokkert. Du må logge på for å få lagret på denne plasseringen. Logg på" Jeg lykkes fortsatt ikke.

Jeg er pålogget OneDrive. Når jeg så avslutter Word, ser jeg at etter en stund at dokumentet lastes opp til OneDrive, men først står det en melding om at et annet program bruker filen.

mvh Tore Ohnstad

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Anonym

2018-09-17T08:57:31+00:00

Hei Tore,

Takk for spørsmålet!

Det jeg da vil anbefale er at du gjør følgende:

Forsøk å åpne programmet i sikkermodus for å se om dette kan løse problemet.

Jeg vil også be deg om å oppdatere Office, for å være sikker på at du har nyeste versjonen.

Hvis du fortsatt opplever problemer, vil jeg anbefale deg at du reparerer Office-programmet, for å få det til å fungere igjen. Du gjør dette ved å følge stegene i denne artikkelen, husk å velg det operativsystem du bruker.

Du kan også prøve å innstallere Office på nytt hvis problemet fortsetter. Gjør som beskrevet i denne artikkelen.

Om ingen av forslagene skulle virke, kunne du ha tatt et skjermbildeav feilmeldingen du får, slik jeg kan se nærmere på det.

Jeg ser frem til ditt svar!

Mvh,

Benita
Var dette svaret nyttig?

0 kommentarer Ingen kommentarer