Kan ikke åpne..

Question

Kan ikke åpne..

Anonym

Hei,

Jeg har 2 spørsmål:

PC 1:

Har et excel dokument som jeg lagrer på skrivebordet, når jeg trykker på dette åpner excel seg men er bakgrunnen er grå og jeg får feilmeldingen "Det oppstod en feil da kommandoen ble sendt til programmet". Jeg kan åpne dokumentet når jeg først starter excel og så Fil-Åpne. For å spare tid og gjøre det enklere for brukeren så hadde det vert enklest å kunne åpne filen ved å trykke på den.

PC 2:

Har problemer med å åpne dokumenter fra mail når de er laget i en eldre versjon av office (2013). Får melding om at dokumentet er skadet. Noen ganger kan det hjelpe å lagre dokumentet først for så å åpne det, men ikke alltid.

Har forsøkt å følge veilederen i office for å løse begge problemene.

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

Svar godtatt av spørsmålsforfatter

0 tilleggssvar

Answer 1

Hei Tommy,

For PC 1: prøv å slå av (eller på) alternativet **Ignorer andre programmer som bruker dynamisk datautveksling (DDE)**under Fil->Alternativer->Avansert, kategori Generelt.

For begge PCer: kontroller at Excel er satt til å åpne filer av typen .xls og .xslx under windowstast+x->Kontrollpanel->Programmer->Få en filtype til å alltid åpnes i et bestemt program. Hvis det ikke går å få til, reparer Office-installasjonen under windowstast+x->Programmer og funksjoner. Jeg har vært borti at et konverteringsprogram eller visningsprogram er satt som standard i stedet.

For PC 2: hvis de samme filene overføres på annen måte, kan de åpnes uten problemer da? Hvis filene som er blitt sendt på mail overføres til en annen PC, kan de da åpnes der uten problemer?

Se om det hjelper å slå av beskyttet visning for Outlook-vedlegg under Fil->Alternativer->Klareringssenter->Innstillinger for klareringssenter- >Beskyttet visning.

mvh Åke