Office 365 - installasjonsproblemer og problemer med å starte ett eller flere Office-programmer

Office 365 lar seg ikke installere.

Jeg får feilmelding om at jeg ikke er koblet til internett eller ikke har nok harddiskplass.

• Prøv å installere 64-bitsutgaven av Office 365 isteden (eller 32-bit hvis det er 64-bit du har problemer med).
• Hvis dette ikke hjelper, eller ikke er ønskelig, bruk Systemfilkontroll for å finne og løse problemer med Windows systemfiler
• Hvis du har Windows 8 eller 8.1, kan du også, etter at SFC er fullført, kjøre kommandoen DISM.EXE /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Jeg får feilmelding om at noe gikk galt.

Den vanligste årsaken er at rester etter et foregående installasjonsforsøk ligger igjen og blokkerer for den nåværende installeringen.

1. Start PC på nytt og prøv igjen
2. Bruk dette verktøyet for å fjerne alle installasjoner og installasjonsrester av Office 2013 og Office 365.
3. Prøv installasjonen på nytt

Jeg får en feilkode ved installering eller avinstallering. Hva betyr den, og hvordan løser jeg problemet?

En oversikt over installeringsfeilkoder med løsningsforslag finnes i denne artikkelen.

Ett eller flere Office-programmer lar seg ikke starte, eller slutter å virke.

Word og Excel slutter å virke etter at jeg åpner et dokument eller påbegynner et nytt dokument.

Dette er mest sannsynlig forårsaket av et tillegg til Office 2010 som heter ABBYY FineReade r. Dette tillegget installeres sammen med en del skrivere, og får dessverre Office 2013-programmer til å slutte å virke. Det påvirker i første omgang Word, og av og til Excel og PowerPoint.

Det vil ikke hjelpe å reparere Office-installasjonen eller installere Office på nytt.

Denne artikkelen forteller hvordan du kan deaktivere tillegget. Du kan også helt enkelt avinstallere ABBYY FineReader:

1. For Windows 7, trykk Start, for Windows 8, trykk Windowstast+X
2. Velg Kontrollpanel->Programmer og funksjoner->Avinstaller et program
3. Marker ABBYY FineReader (kan også hete ABBYY FineReader Sprint eller lignende) og velg Avinstaller

Ingen Office-programmer vil starte. Først kommer det en melding som sier "direkteavspiller nødvendige funksjoner", og så "Noe gikk galt" eller "programmet har sluttet å virke".

Dette problemet kan arte seg på litt forskjellige måter, og forskjellige løsninger fungerer av og til. Den eneste løsningen som ser ut til å fungere alle ganger, er:

• Bruk dette verktøyet for å fjerne alle installasjoner og installasjonsrester av Office 2013 og Office 365.
• Installer Office 365 på nytt

Outlook blir stående fast på "Laster profil".

Ofte hjelper det å slå av maskinvareakselerasjon i Office.

Denne løsningen kan også hjelpe hvis du har grafikkproblemer i Office-programmer.

1. Åpne et av de andre Office-programmene.
2. Velg Fil->Alternativer->Avansert
3. Finn alternativet Deaktiver maskinvareakselerasjon for grafikk og sett en hake i boksen for dette
4. Velg Ok og lukk Office-programmet. Denne innstillingen er felles for alle Office-programmer.
5. Start Outlook på nytt

Alle andre Office-programmer fungerer, men når jeg starter et visst Office-program, får jeg en av følgende meldinger:

"Dette programmet vil gjøre endringer på maskinen"

"Office må repareres"  - men reparasjonen feiler, eller har ingen virkning

Problemet kommer av at Office-programmet ved et uhell er blitt satt til å kjøre i kompatibilitetsmodus. Det kan av og til løses på andre måter, men bare denne metoden løser det problemer hver gang:

Advarsel: gjør ingen andre endringer i registeret enn de nedenfor.

1. Trykk windowstast+R og skriv regedit
2. Bla deg fram til HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Currentversion\AppCompatFlags(obs at det er Windows NT-mappen, ikke Windows-mappen)
3. Se om det finnes en mappe under denne som heter Layers
4. Hvis mappen finnes, marker den og se hvilke verdier som dukker opp til høyre. Du kan være nødt til å utvide kolonnen for å se hele navnet på verdien.
5. Hvis du finner en verdi med et navn som slutter på winword.exe, excel.exe, powerpnt.exe, outlook.exe, onenote.exe, mspub.exe eller access.exe, slett denne verdien.
6. Gjenta trinnene ovenfor for HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\Currentversion\AppCompatFlags

Verdien finnes sannsynligvis bare i en av de to mappene. Når du har slettet verdien, prøv å starte Outlook på nytt.