Endre telefonnummer

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei!

Jeg tror jeg har blitt hacket ettersom telefonnummeret til mitt totrinnssikkerhet har ett nummer jeg ikke kjenner til. Og for å kunne endre dette må jeg logge inn ved å bekrefte dette med denne mobilnummeret. Som jeg da ikke vet hvem sitt mobilnummer det er.

Hei May Madsen

Hilsener!

Takk for innlegg i Microsoft Community.

Vi forstår at denne situasjonen er vanskelig, og det kan påvirke virksomheten din, la oss jobbe med dette sammen som team for å komme til bunns i dette.

Før vi går videre, vil jeg gjerne sette dine riktige forventninger til at Microsoft-kontoer er fullstendig administrert og håndtert av en automatisert server, og vi har ikke manuell tilgang til den fordi Microsoft virkelig tar vår sikkerhet og personvern veldig alvorlig.

• Når du logger inn på nettstedet account.microsoft.com, ble du bedt om å oppgi en kode sendt til et telefonnummer du ikke kjenner? er det riktig?
• Når var din siste vellykkede pålogging på kontoen din?
• Hva er domenenavnet ditt for e-post? eks @ Hotmail.com
• Har du forsøkt å tilbakestille passordet til kontoen din?
• Har du mottatt noen varsler eller meldinger om at kontoen din har blitt åpnet fra et annet sted?

I mellomtiden kan du sjekke denne artikkelen for å få hjelp hvis kontoen din har blitt kompromittert: Få tilgang til en hacket eller kompromittert Microsoft-konto - Microsoft Kundestøtte

Vi ser frem til ditt svar.

Vennlig hilsen

Juhn Jac

Microsoft Forum Moderator

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei

• Når du logget inn på nettstedet account.microsoft.com, ble du bedt om å oppgi en kode sendt til et telefonnummer du ikke kjenner? Er det riktig?

Ja dette er riktig. Telefonnummeret mitt slutter med 53 og nummerkoden sendes til slutter med 28. Telefonnummeret mitt inneholder ikke 28 i det hele tatt

• Når var din siste vellykkede pålogging til kontoen din?

I følge tekstmeldingen min var den siste koden jeg mottok 16 juni 2022

• Hva er domenenavnet ditt for e-post? eks @ Hotmail.com

Fjernet for personvern***

• Har du prøvd å tilbakestille passordet til kontoen din?

Nei

• Har du mottatt noen varsler eller meldinger om at kontoen din er åpnet fra et annet sted?

Nei

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei

Jeg var i stand til å bekrefte og endre passordet mitt nå. Men jeg kunne ikke endre mobilnummeret mitt. Nummeret som er på meg er Fjernet for personvern ***. Jeg bor i Norge og har landkode 047.

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei

Jeg var i stand til å bekrefte og endre passordet mitt nå. Men jeg kunne ikke endre mobilnummeret mitt. Nummeret som er på meg er Fjernet for personvern ***. Jeg bor i Norge og har landkode 047.

Hei May Madsen

Takk for svar!

Har du sjekket om kontoområdet eller -landet ditt er satt til Norge? Gå til account.microsoft.com > pålogging til kontoen din > Gå til Din informasjon > Land eller Region.

Du kan også endre telefonnummeret under kontoinformasjon, bare klikk på Rediger kontoinformasjon og legg til et telefonnummer.

Vi ser frem til ditt svar.

Vennlig hilsen

Juhn Jac

Microsoft Forum Moderator

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei

Landet er riktig.

Ingen telefonnummer registreres. Og når jeg klikker rediger, sender den meg til påloggingssiden der jeg trenger å bruke det telefonnummeret nevnt ovenfor for koden.