Kontakt med Microsoft

Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Benåd grammatiske feil.

Hei Katharina,

Jeg er Diane, en Office Apps &Services MVP som spesialiserer seg på Outlook og en uavhengig rådgiver.

Har du en bedriftskonto eller outlook.com forbrukerkonto?

Bruk appintern støtte for outlook.com problemer –

Logg på Outlook.com på nettet ved hjelp av en PC eller Mac.

Klikk ? -ikonet for å åpne Hjelp -menyen.

Skriv inn et spørsmål. Bla til slutten av forskningsresultatene, og klikk Ja for Trenger du fortsatt hjelp?.

Slik får du støtte for Outlook.com

https://support.office.com/article/f5482a98-616...

Støttealternativer for kontorprogramvare er her - https://support.microsoft.com/office/microsoft-...

Hei.

Problemet er at jeg får opp beskjeden:

Hvis du har slått på totrinnskontroll, er det ikke mulig å gjenopprette kontoen på denne måten, når jeg bruker siden for å gjenopprette eposten. Hva kan jeg gjøre for å få tilgang til min epost, epost som jeg har betalt tjeneste på ekstra lagring tilknyttet og der jeg har lagret viktige dokumenter? Har ikke slettet eller byttet passordet til eposten.  Har sendt inn skjema for gjenoppretting flere ganger.

Kan det ha sammenheng med at jeg har påbegynt sletting av en del eposter som ikke lengre skal brukes ? Blant annet **@outlook.com. Dersom slettingen av epostene er det som er problemet for å få logget meg inn på eposten katharina@outlook.com ber jeg om raskt svar så jeg får stoppet slettingen og gjenåpnet epostene. Sist i bruk eller notert dato på konto den 16.mars 2021.

Trenger altså hjelp med å få tilgang og skiftet passord på eposten katharina**@outlook.com.**

Hadde akkurat fått lagt inn avtale om mer disk lagring på den eposten som jeg ønsker å få tilgang til nå. Kan du sjekke opp med kjøp hvilken Microsoft konto som jeg fikk oppgradert til pemium nylig. Se vedlagt bilde av konto utskriften min for kjøpet.

På forhånd takk for raskt svar.

Med vennlig hilsen Katharina Fagertun

Hei.

Ber om raskt svar på henvendelsen.

Jeg ønsket aller helst at å sende beskjed som kun kunde service eller Microsoft hjelp kan se.

Har til nå kun fått denne kontakten for service.

Ber om raskt svar og løsning så jeg får logget meg inn på kontoen.

Med vennlig hilsen

Katharina Fagertun

Hei.

Er det annen måte å henvende seg til Microsoft på?

Dette har tatt lang tid å få svar på.

Begynner å bli engstelig.

Et annet spørsmål er om det er mulig å slette denne korrespondansen etter at jeg har fått den servicen som jeg ber om. Er tilgjengelig per telefon dersom det er mulig å snakke med noen på service/kundesenter.

På forhånd takk for raskt svar.

Med vennlig hilsen

Katharina Fagertun

Hei.

Det ordnet seg, fikk logget meg inn på epostene mine. Alt ok.

Kan dere slette denne logen?

På forhånd takk for svar.

Med vennlig hilsen

Katharina Fagertun