Visning av e-poster

Anonym
2019-12-17T10:49:47+00:00

Har en kollega som er blind og sliter med visningen av eposter.

Visningen er kun for siste uke. Men han ønsker å se alle e-poster.

Dette er nok en global innstilling siden det gjelder Outlook 2016, og Office 365 på nett samt på iPhonen.

Den midlertidige løsningen er å velge filtrer e-post og velge vis for "I år"

Men hver gang man restarter Outlook er det tilbake til visning av siste uke.

Hvordan får vi «nullstilt» denne settingen?

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

26 svar

Sorter etter: Nyeste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2020-01-30T11:05:04+00:00

    Hei!

    Skal se på når jeg får tak i maskinen hans, det er ikke så enkelt. Han får ikke utført arbeidet uten maskinen sin.

    Men hva om du tar utgangspunkt i Outlook 365 (på nett)?

    Det er jo samme problemet der også.

    Jeg har tidligere i dag avinstallert Office 2016 på hans maskin og deretter lagt inn 2019. Men det hjalp heller ikke.

    Får se om jeg får tid i morgen til å sende deg en video av skjermen i privatmelding.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2020-01-30T09:28:44+00:00

    Hei igjen Jan,

    Jeg kan se at du har gått til riktig side, trykk her på "Om ...". Jeg skulle gjerne hatt et bilde som ser ut som skjermen jeg sendte i forrige melding (sett inn dette igjen slik at du ser hvilken informasjon jeg vil ha fra deg). Send dette til meg i en privat melding. Dette fordi den vil inneholde personlig informasjon, og dette er et offentlig forum.

    Når det gjelder innspilling, kan dette være viktig for oss å få et helt bilde av hva som skjer på datamaskinen. Jeg forstår at det kan føles litt vanskelig, men vi trenger denne informasjonen for å se videre på hva som skjer.

    Følg trinnene i forrige melding og kom tilbake i privat melding til meg, så vi kan komme videre i dette!

    Ønsker deg en fin torsdag. 😊

    / Linn_A

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2020-01-30T08:40:38+00:00

    Hei!

    Med det er jo ikke satt opp noen regel, det er jo det som er hele poenget. Hver gang man åpner innboksen så er det kun eposter fra 

    Så da er det ikke så mye vits i å spille inn noen video.

    Denne feilen har nok ikke noe å gjøre med Outlook da det er likt på alle platformer.

    Her er iallefall Office versjonen til denne brukeren.

    // Personlig informasjon slettet //

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2020-01-29T15:17:30+00:00

    Hei Jan,

    Jeg beklager for sent svar fra oss. Jeg kan se at Stian har hjulpet deg tidligere, og vil takke for informasjonen du har gitt oss hittil.

    Jeg vil gjerne hjelpe deg videre med dette, og vil da trenge litt mer informasjon fra deg. Slik kan jeg få en bedre oversikt over hvor problemet ligger.

    Vil du kunne ta et skjermbilde av hele Office-versjonen din? Du kan finne det ved å følge trinnene i denne artikkelen. Jeg vil sende deg en privat melding, så du kan sende skjermdumpen til meg i privat melding.

    I dette opptaket vil jeg så at du skal vise hvordan du har satt opp denne regelen for at den skal vises 1 år tilbake. Etter det vil jeg også at du skal vise hva som skjer for at innstillingen forsvinner.

    Send denne innspillingen til meg i privat melding. Du kan dele den via OneDrive, som jeg også vil legge ved en artikkel til hvordan du kan gjøre her.

    Ser frem til å høre fra deg. Ha en fortsatt fin onsdag. 😊

    Med vennlig hilsen,

    / Linn_A

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2020-01-17T11:07:55+00:00

    Nå har saken vært på runde med support i utlandet.

    Det er ikke lett å forstå hva de sier da de som har fått saken er en Microsoft partner med base i Kina ved navn 

    Shanghai Wicresoft Co,.Ltd. Office 365 Frontline Support Team. Bella Wang.

    Global Business Technical Support | Microsoft Corporation  

    Email: [email protected] | Working Hours: 1PM - 8PM (UTC+8)  

    Address: 1/F No.999 Zi Xing Road, Min Hang District, Shanghai, 200241  

    Kontaktpersonen ringte meg hver dag i julen da jeg ikke hadde svart på den siste mailen fra lille julaften.

    De klarte ikke forstå at det var en uke med ferie i Norge.

    Iallefall, saken er fortsatt uløst, for nå svarer de ikke ikke på mail lenger.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer