Redigering av mapper og undermapper

Hei Morten

Dersom det er standardmapper jeg sliter med, forstår jeg ikke hvorfor jeg har fått lov til å gi dem personlige/egendefinerte navn i utgangspunktet. Og heller ikke at jeg har fått lov til å lage undermapper til standardmappene. Jeg opprettet nye mapper for flere år siden, og de er der fremdeles i dag. Dersom det er standardmapper, ville de ikke ha endret seg tilbake til opprinnelig mappenavn da? Pr i dag er det 27 mapper i mitt mappesystem (og da har jeg ikke telt med undermapper), og alt det kan vel ikke være standardmapper?

Min epostadresse tilhører lyse. Hos Lyse endrer jeg mappene, og får det til. Og de er slik hver gang jeg logger inn etterpå. Mappestrukturen er slik som jeg kjenner den igjen fra jobb: øverst ligger min epostadresse, under ligger innboks, og under det ligger mine personlige mapper. Jeg opplever ikke problemer med verken lyse eller redigering av mine personlige mapper der.

Jeg antar at jeg har opprettet mappene originalt i outlook, og ikke hos lyse. Kanskje er det der problemet ligger. Kan det være en løsning å avinstallere outlook og reinstallere? Eller finnes det en enklere løsning, som å synkronisere på ny eller noe? Hvordan gjør jeg eventuelt det? 

Mvh Jane Idland

Hei igjen Jane Idland,

Det at du ikke får opprettet mapper under innboks høres ut å være slik Outlook er designet, for personlige mapper skal ha en egen lokasjon i systemet som du senere referer til at du kan se.

Du nevner at du forsøker å gjøre endringer hos Lyse, så jeg vil da høre fra deg om denne e-post kontoen tilhører Lyse. Om den gjør det, kan det være at flere av endringene du forsøker å gjøre er relatert til mappene i Lyse sine systemer. Disse vil da trolig ikke kunne bli endret i Outlook, men da gjennom Lyse sine nettsider.

Gjerne kom med et par eksempler på mapper du ikke får flyttet, og informasjon om hvor denne ble opprettet orginalt (Hvilket system).

Håper å høre fra deg med denne informasjonen så vi får hjulpet deg videre.

Ha en flott dag videre!

Med vennlig hilsen,

Morten

Hei Morten!

Du har forstått riktig. Men det er personlige mapper jeg forsøker å redigere. Innrømmer at det er noe rart her, fordi jeg ikke får lage mapper under innboks, men kun sammen med alle de andre mappene. Når jeg forsøker å lage undermapper under innboks, får jeg følgende feilmelding: "Kan ikke opprette mappen. Kan ikke opprette eller gå til mappen. Du kan ikke opprette eller gå til undermapper i innboksen når banen til rotmappen er tom."

Jeg har nylig hatt et annet problem med outlook, da jeg ikke fikk slette epost fordi "objektet allerede var slettet". Måtte da inn på fil - kontoinnstillinger - endre - flere innstillinger - avansert - bane til rotmappe: Inbox. Mener at jeg fant den løsningen via google/dette nettstedet.

Får ikke til å lime inn screenshot av mappestrukturen. Skal prøve å oppsummere problemene;

1.   Noen mapper lar seg ikke slette, men popper opp igjen på opprinnelig sted etter ca 1-2 sekund

2.   De samme mappene som ikke lar seg slette, lar seg heller ikke flytte over i annen mappe, men popper opp igjen på opprinnelig sted etter 1-2 sekund.

3.   De samme mappene tillater at jeg redigerer mappenavnet. Når mappenavnet er redigert, kan jeg slette mappen, men så popper den opp igjen på opprinnelig sted med opprinnelig navn etter kort tid (tok litt lenger tid enn 2 sekund)

4.   Dersom jeg gjør endringer hos Lyse, er det bare noen av endringene som "følger med" i outlook, selv om jeg restarter PCen.

Mvh Jane

Hei Jane Idland,

Jeg forstår det slik at du forsøker å endre mappenavn i Outlook.com, men det blir automatisk opprettet en ny mappe med samme navn. Dette får meg til å mistenke at du forsøker å endre navn på standardmapper i Outlook.com. Det er ikke mulig å endre navn på standardmappene, men du kan endre og opprette nye personlige mapper som du ønsker.

Det hadde vært fantastisk med en bekreftelse på hvilke mapper du opplever problemer med å endre navn på. Forsøk å gjøre dette med mapper du har opprettet selv for å se om samme problem oppstår der.

Jeg vil gjerne også vite om du opplever andre problemer med Outlook.com som kan være relatert til dette. Vi behøver denne informasjonen så vi får undersøkt dette videre.

Jeg har funnet frem en artikkel med informasjon om det å arbeide med meldingsmapper i Outlook.com.

Håper å høre fra deg igjen om hvordan dette fungerte.

Ha en flott dag videre, og lykke til!

Med vennlig hilsen,

Morten