Forbli usynlig når jeg logger av og på min outlook.com konto

Hei Kristin,

Takk for at du gir oss denne informasjonen.

Det virker litt rart at dette problemet skulle begynne på samme tid som du oppgraderte til Win 10.

Du sier at epost appen ikke virker, noe som virker litt for tilfeldig.

Jeg vil at du skal kontakte Windows supporten i en annen tråd, og samtidig prøve å få Fiddler Cap til å virke.

Når du lager tråden så skriver du at epost appen din ikke har funket siden du oppgraderte til win 10, og når de tar kontakt og eventuelt løser problemet med appen så vil jeg at du prøver å se om problemet med usynlig/synlig er fikset.

Du kan lage tråden her

Beklager at det blir så tungvint men jeg vil gjerne beholde denne tråden her og heller ha deg lage en til tråd slik at hvis det er andre folk med samme problem så kan de finne denne tråden å se hvordan det skal bli fikset.

Med vennlig hilsen,

André

Nå satte jeg status på usynlig igjen, logget ut, avinnstallerte jeg outlook-appen på mobilen, slettet alle cacheer og cookies, restartet pcen og logget inn på mailen igjen. Status ble grønn umiddelbart.

Forsøkte å filme igjen med Fiddler Cap, men samme problemer som sist - den vil ikke lagre filmingen. Og altså, jeg får feilmelding på nettsiden som kommer opp når jeg klikker på 'Start capture':

http://www.fiddlercap.fiddler:8889/WelcomePage.htm

Problemet er altså ikke løst, dessverre.

Mvh Kristin

Hei igjen,

jeg kan forsøke å lage en logg av noe slag.

Men uansett, jeg gjør jo ikke noe annerledes nå enn jeg gjorde før - og før ble status aldri synlig. Det som er tilført, er windows 10. Epost klienten der virker fortsatt ikke, den har ikke virket siden windows 10 ble installert. Jeg har reinstallert outlook-appen på mobilen min, men status var blitt synlig igjen flere ganger før jeg installerte den. Jeg bruker som sagt ikke andre ting som skype etc. Jeg bruker kun hotmail/outlook via internett, samt appen på mobilen. Det er jo også litt dumt hvis jeg ikke kan bruke outlook appen på mobilen, og det er ingen direkte sammenheng der heller - det er ikke som om hver gang jeg bruker den så blir status synlig.

Håper virkelig det går an å gjøre noe.

Takk igjen,

hilsen Kristin

Hei igjen Kristin,

Godt at du kunne komme tilbake med dette.

Det var synd at det ikke funket, men etter din beskrivelse så virker det som om problemet egentlig er løst, men at du gjør noe som gjør at du blir logget på igjen.

Siden du sa at det virket i noen timer til en dag, så dette tyder til at det virker, men at du gjør noen handlinger som får deg til å bli vist som synlig igjen.

Kan du komme på noe som knakjse kan føre til dette?

At du logger på kontoen et annet sted som en epost klient eller skype eller noe.

Eller om det er noe du trykker inne på nettsiden som gjør at du blir vist som synlig igjen.

Det virker litt rart at det skal virke i noen timer og så plutselig bare slutte.

Med vennlig hilsen,

André

Prøv igjen nå, nå står det sendt hos meg.

Mulig jeg lukket vinduet for snart i stad.

Kristin