Forbli usynlig når jeg logger av og på min outlook.com konto

Anonym
2015-12-19T18:56:24+00:00

Hei

Håper noen kan hjelpe.

Hver gang jeg åpner min Outlook.com-mail står jeg som "tilgjengelig"  (oppe i den lille figuren i høyre hjørne).

Tidligere stod den hele tiden på "usynlig".

Jeg endrer status hver gang jeg logger på til "usynlig" - men status blir endret tilbake til "tilgjengelig" neste gang jeg går inn på mailen. Det samme skjer om jeg logger av og på. Er der noen som vet hvordan jeg kan forbli usynlig hele tiden? Så jeg slipper å huske å gjøre meg usynlig hver gang jeg går inn på mailen??

Dette har ikke vært noe problem tidligere, da stod den på usynlig hele tiden. Problemene startet omtrent da jeg oppgraderte til windows 10, så det kan være det er en sammenheng der.

Jeg har avinstallert outlook-appen på min android telefon, uten at det hjelper. Jeg bruker heller ikke skype eller facebook.

På forhånd  takk for svar!! :-)

Mvh Kristin

Outlook | Web | Outlook.com | Innstillinger

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

22 svar

Sorter etter: Nyeste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2016-03-09T13:55:29+00:00

    Hei igjen Kristin,

    Dette var irriterende, ettersom det blir to ting du må gjøre i dette tilfellet.

    1. Du blir nødt til å bruke en annen PC, laste ned fiddlercap på den, og så sende oss fiddlercap fra den PCen.
    2. Før du gjør dette så vil jeg at du skal prøve å se om du faktisk har det samme problemet på en annen PC, vær sikker på at din PC er slått av først for at de ikke skal stride imot hverandre.

    Om problemet ikke skulle oppstå på den andre PCen så vil jeg anbefale at du kjører Windows oppdatering på hovedPcen din ettersom problemet ligger i Pcen seg selv.

    Om du derimot ikke har tilgang til en annen PC så er det ikke så mye vi kan gjøre, vi er nødt til å ha fiddlercap for å se hva som skaper problemet.

    Supert om du kan komme tilbake igjen med dette.

    Med vennlig hilsen,

    André

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2016-03-09T09:57:51+00:00

    Hei igjen,

    jeg installerte fiddlercap på nytt, og det er fortsatt samme problem - den vil ikke filme.

    Det kommer fortsatt feilmelding på nettsiden som kommer opp når jeg klikker på 'Start capture':

    http://www.fiddlercap.fiddler:8889/WelcomePage.htm

    Mistenker det er derfor den ikke vil filme?

    Mvh Kristin

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2016-03-09T08:48:28+00:00

    Hei igjen Kristin,

    Takk for at du kom tilbake.

    Det var godt du fikk fikset appen, men vårt problem er jo her fortsatt.

    Jeg har snakket med ekspert teamet ettersom det kanskje kan være noe galt med din konto, men for at de skal kunne hjelpe så trenger vi fiddlercap, men dette gir oss jo ett nytt problem som er at sist gang så ville ikke filmingen din funke som den skal.

    Funker fiddlercap nå eller vil den fortsatt ikke filme?

    Med vennlig hilsen,

    André

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2016-03-08T19:10:50+00:00

    Hei igjen,

    nå har jeg fått hjelp med outlook appen i windows 10, så nå fungerer den.

    Dessverre er det fortsatt problem ift status på tilgjengelighet i online-versjonen av outlook - den blir fortsatt automatisk tilgjengelig.

    Jeg har også forsøkt mens outlook-appen i windows 10 var avinstallert, og det var samme problem da også.

    Så da er jeg tilbake igjen her. Er det noe annet som kan gjøres for å løse dette..?

    På forhånd takk igjen!

    Mvh Kristin

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2016-02-09T09:28:37+00:00

    Takker så mye. Jeg har opprettet tråd som du nevner.

    Melder tilbake når jeg har svar derfra.

    Mvh Kristin

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer