Får ikke send mail til kontakter jeg ikke har sendt til på lenge men som ligger i kontaktlista.

Hei Marianne,

Velkommen til forumet for Outlook.com

For å kunne hjelpe deg med dette problemet så kommer jeg bl. a til å trenge kontoen som du opplever dette problemet på.

Jeg har derfor sendt deg en privat melding om dette og annen informasjon som jeg kommer til å trenge for å kunne hjelpe deg best mulig slik at du slipper å utveksle dette offentlig.

Jeg ser frem til svar!

Med vennlig hilsen,

Kristian

Hei Marianne,

Velkommen til forumet for Outlook.com

For å kunne hjelpe deg med dette problemet så kommer jeg bl. a til å trenge kontoen som du opplever dette problemet på.

Jeg har derfor sendt deg en privat melding om dette og annen informasjon som jeg kommer til å trenge for å kunne hjelpe deg best mulig slik at du slipper å utveksle dette offentlig.

Jeg ser frem til svar!

Med vennlig hilsen,

Kristian

Nå har jeg sendt deg et privat svar.  Vennligst gi meg en tilbakemelding. Mvh Marianne Kronberg

Hei igjen Marianne,

Takk for at du kom tilbake med all den etterspurte informasjonen!

Jeg vil gjerne at du sjekker om du kan sende epost til de kontaktene som du opplever problemer med å sende til fra en annen nettleser eller en annen enhet for å sjekke om problemet vedvarer der.

Med vennlig hilsen,

Kristian

Nå har jeg prøvd å sende til de kontaktene fra en annen enhet.  Får den samme feilmeldingen.  Altså, jeg får ikke sendt mail til de kontaktene jeg oppga tidligere.

Mvh

Marianne Kronberg

Hei igjen Marianne,

Siden vi ikke kan gjenskape dette problemet, så vil jeg gjerne at du går i gjennom prosessen når dette problemet oppstår med PSR. Dette er slik at vi kan se det du ser når dette problemet oppstår og identifisere det problemet som du opplever.

Jeg har sendt deg instruksjoner for hvordan du kan gjøre dette i den private samtalen vår, og jeg vil gjerne at du tar en titt på denne.

Ha en fortsatt fin dag!

Med vennlig hilsen,

Kristian