Generic Bluetooth Radio

Anonym
2021-12-23T13:41:44+00:00

Hey!

I have a "Trust bluetooth adapter" that i bought to use on my computer. When connecting it to my windows 11 Pc i get the message "driver issue". The adapter itself does not need any drivers and it works without any problems on my old windows 10 pc. I have tried to update the drivers in many ways but whatever i do it never solves the problem. And as i said on my windows 10 pc it was ready to go 15 seconds after i plugged it in so its seems to be a problem with my windows 11 pc.

When i try to update or install drivers i get error code 31. I have tried a lot of different solutions but whatever i try i get code 31

"This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)"

I have talked to Trust customer support but they tell me this is a windows issue

Windows for home | Windows 11 | Enheter og drivere

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

13 svar

Sorter etter: Eldste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2021-12-23T22:00:48+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei HMagnus,

    Velkommen til Fellesskapsforum for Microsoft Office. Takk for at du deler din bekymring med oss i dag, og vi håper at alt er bra.

    Vi forstår at du har problemer med din og ikke kan fordi la oss sjekke dette sammen og ordne opp i dette. Vær trygg på at vi vil gjøre alt i vår evne til å hjelpe deg med din bekymring.

    Vi vil imidlertid gjerne vite mer om det i detaljer, slik at vi kan gi deg en mer nøyaktig oppløsning. For å starte, vennligst gi oss informasjon om følgende spørsmål:

    • Windows-versjon og -utgave :
    • Når startet problemet?

    Her er noen trinn vi kan utføre som muligens kan løse problemet.

    Metode 1: Se etter Windows Update

    Oppdatere Windows (microsoft.com)

    Metode 2: Kjør kommandoen SFC /SCANNOW

    1. Åpne en ny Windows Terminal som administrator (trykk På Windows+X og Velg Windows Terminal Admin).
    2. Velg ledeteksten eller PowerShell-profilen på nedpilen chevron-menyen.
    3. Skriv inn kommandoen, og trykk ENTER
      sfc /scannow
    4. Vent til skanningen er fullført.
    5. Hvis det ikke er noen feil, kan du lukke konsollen nå.
    6. Hvis det ikke hjelper, kan du utføre en komponentlagerreparasjon med denne kommandoen:
      dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    7. Start datamaskinen på nytt, og kjør sfc /scannow på nytt.

    Metode 3: Opprette en testprofil

    Metode 4 : Avinstallere driveren

    Metode 5 : Prøv å installere driveren fra produsentens webområde.

    Vi ser frem til svaret ditt. Hvis du har andre avklaringer om denne saken, kan du komme tilbake til oss ved å svare på dette innlegget.

    CarTzy

    Microsoft-fellesskap

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2021-12-23T23:59:11+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei HMagnus,

    Velkommen til Fellesskapsforum for Microsoft Office. Takk for at du deler din bekymring med oss i dag, og vi håper at alt er bra.

     

    Vi forstår at du har problemer med din og ikke kan fordi la oss sjekke dette sammen og ordne opp i dette. Vær trygg på at vi vil gjøre alt i vår evne til å hjelpe deg med din bekymring.

    Vi vil imidlertid gjerne vite mer om det i detaljer, slik at vi kan gi deg en mer nøyaktig oppløsning. For å starte, vennligst gi oss informasjon om følgende spørsmål:

    • Windows-versjon og -utgave :
    • Når startet problemet?

    Her er noen trinn vi kan utføre som muligens kan løse problemet.

    Metode 1: Se etter Windows Update

    Oppdatere Windows (microsoft.com)

    Metode 2: Kjør kommandoen SFC /SCANNOW

    1. Åpne en ny Windows Terminal som administrator (trykk På Windows+X og Velg Windows Terminal Admin).
    2. Velg ledeteksten eller PowerShell-profilen på nedpilen chevron-menyen.
    3. Skriv inn kommandoen, og trykk ENTER
      sfc /scannow
    4. Vent til skanningen er fullført.
    5. Hvis det ikke er noen feil, kan du lukke konsollen nå.
    6. Hvis det ikke hjelper, kan du utføre en komponentlagerreparasjon med denne kommandoen:
      dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    7. Start datamaskinen på nytt, og kjør sfc /scannow på nytt.

    Metode 3: Opprette en testprofil

    Metode 4 : Avinstallere driveren

    Metode 5 : Prøv å installere driveren fra produsentens webområde.

    Vi ser frem til svaret ditt. Hvis du har andre avklaringer om denne saken, kan du komme tilbake til oss ved å svare på dette innlegget.

     

    CarTzy

    Microsoft-fellesskap

    I have windows 11 Home Version 21H2. (22000.376)

    The problem started as soon as i plugged in the bluetooth adapter. According to the manufacturers windows should download the correct drivers as soon as i plug it in.

    The driver with issues are the "Generic Bluetooth Radio". Whenever i try to update or install a new version i get error code 31. I also cant remove bluetooth devices from my control panel.

    1. Windows doesnt find any updates
    2. After scan i get the message "Windows Resource Protection did not find any integrity violations". I tried all 7 steps.
    3. Both accounts got the same error messages
    4. I have tried uninstalling the drivers and restarting the computer. After restarting windows downloads the same drivers and i get the same error messages
    5. According to trust windows is supposed to find the correct drivers.

    Var dette svaret nyttig?

    1 person syntes dette svaret var nyttig.
    0 kommentarer
  3. Anonym
    2021-12-27T17:29:29+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei HMagnus,

    Kan du gå gjennom tjenestene og sjekke om Bluetooth-funksjonene er aktivert.

    Åpne Kjør ( Windows + R )

    Skriv inn kommandoen nedenfor

    tjenester.msc

    Se etter Bluetooth-funksjonene

    Høyreklikk egenskaper for >

    Sett den til Automatisk > Start > Bruk > OK

    Gi meg beskjed hvis dette hjelper.

    CarTzy

    Microsoft-fellesskap

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2021-12-28T00:04:44+00:00

    I dont have the Bluetooth Audio Gateway service.

    I only have BluetoothUserService_78870 and Bluetooth Support Service.

    Bluetooth support service is now on automatic but i cannot change BluetoothUserService_78870 (Error message: Wrong parameter)

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2021-12-28T13:53:11+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei

    Prøv å starte opp i sikkermodus, hvis problemet vedvarer, prøv å starte opp igjen i normal modus. ****

    Utfør deretter en **** ren oppstart **** og se om du kan gjøre noen endringer, eller om problemet fortsatt vil vedvare.

    Ren oppstart

    1. Klikk på "Start" og søk: msconfig > velg "Systemkonfigurasjon";
    2. Klikk "Tjenester" på Systemkonfigurasjon > klikk og velg "Skjul alle **** Microsoft-tjenester" > klikk "Deaktiver alle";
    3. Klikk "Oppstart" på Systemkonfigurasjon **** > klikk "Åpne Oppgavebehandling";
    4. Velg hvert oppstartselement **** ved oppstart og klikk "Deaktiver" > lukk "Oppgavebehandling";
    5. Klikk "OK" i kategorien Oppstart i Systemkonfigurasjon > Start PC på nytt.
      Ved å gjøre det, vil datamaskinen din kunne fungere normalt igjen, og du vil se at det ikke dukker opp noe CMD-vindu lenger.

    CarTzy

    Microsoft-fellesskap

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer