Windows 10 20H2 oppgradering vil ikke installeres - Stopper på 50 % - Feilkode 0x80004005

Hei Kenneth,

Jeg forstår det slik at du opplever problemer med å oppgradere din PC til den nyeste versjonen av Windows 10. Dette vil vi så klart forsøke å hjelpe til med.

Det kan være mange grunner til at dette kan feile, men vi har et par tips for at dette skal ha høyest mulig sjanse for å fungere. Først vil jeg gjerne du skal avinstallere antivirusprogrammet ditt, om du benytter deg av en tredjeparts antivirus. Dette er da grunnet at antivirusprogrammer kan forsøke å beskytte filer som PC-en forsøker å endre i. Dette kan du så klart installere igjen etter vi har fått oppdatert PC-en din.

Videre ønsker jeg også du skal koble fra alle unødvendige enheter fra PC-en. Gjør så du kun har mus og tastatur tilkoblet.

Åpne søkefeltet i Windows, og skriv Enhetsbehandling. Ser du noen advarsler på noen av enhetene her? Ta i så fall og høyreklikk på de, velg Egenskaper, og trykk Driver -> Oppdater driver.

Åpne CMD som administrator, og kjør denne kommandoen:

Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Trykk Enter og la denne jobbe. Når denne er ferdig vil jeg du skal skrive inn:

sfc /scannow

Selv om jeg ser du allerede har kjørt den, vil jeg gjerne du skal kjøre den igjen.

Åpne deretter Filutforskeren, og gå til Denne PC-en. Høyreklikk her på C: og velg Diskopprydding. I dette programmet ønsker jeg du skal trykke så du også rensker opp i systemfiler, og deretter velger alle kategoriene før du rensker opp.

Når dette er gjort vil jeg du skal forsøke oppdateringen igjen, og om du fortsatt opplever problemer, så får du bare komme tilbake til oss!

Med vennlig hilsen,

Amund T

Ingen eksterne enheter er tilkoblet maskinen.

Legger ved skjermbilder og kort oppsummert beskrivelse av stegene.

• Avast Free Antivirus er avinstallert og maskinen er restartet.
• Sjekket Enhetsbehandling for feil på drivere, finner ingen feil eller utdaterte drivere.
• Kjørt samtlige kommandoer i CMD og Diskopprydding.
• Kjørt oppdatering på nytt.
• Feiler fortsatt, sjekket versjon som fortsatt viser OS Build 1909 etter at oppdateringen ga seg på 50% igjen.

• Kjørt feilsøking på Wupdate som gir ny feilmelding: 0x80242016

![Bilde](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6c5a0e57-6ef3-4a40-a553-f854be760ab5?platform=QnA

Hei Kenneth_90,

Takk for grundig svar! 

Jeg vil gjerne at vi utfører et par tester for å sjekke at alle tjenestene starter å virker som de skal.

Kan du vennligst åpne Ledetekst som administrator å kjøre følgende kommandoer:

1. net start wuauserv
2. net start bits
3. net start cryptsvc
4. net start trustedinstaller
5. net start msiserver
6. net start AppIDSvc

Hvis disse kjører uten problem vil du se en melding lignende The Windows Update Service was started successfully. Meldinger som The service is already started kan du bare ignorere.

Vennligst fortell meg om noen av disse gir deg noen nye feilmeldinger.

Hvis dette ikke hjelper, kan vi forsøke å tilbakestille Windows Update komponentene. Dette gjøres i utgangspunktet når du kjørte feilsøkeren for Windows Update, men det kan være lønnsomt å gjøre dette manuelt i håp om å løse problemet, eller i alle fall samle relevant informasjon som kan bidra til en løsning.

Åpne igjen Ledetekst som Administrator. Nå blir vi nødt til å stoppe tjenestene for BITS, Cryptographic, Application Identity og Windows Update Service ved å kjøre følgende kommandoer:

1. net stop wuauserv
2. net stop cryptSvc
3. net stop bits
4. net stop AppIDSvc

Neste steg blir å bytte navn på to mapper, Software Distributions og Catroot2. Dette er noe som da ikke gjøres under feilsøkeren for Windows Update. Kommandoene for dette er som følger:

1. ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
2. ren %systemroot%\System32\catroot2 Catroot2.old

Nå som tjenestene har blitt stanset og mappene har fått nye navn, kan vi starte tjenestene på nytt ved å bruke følgende kommandoer:

1. net start wuauserv
2. net start cryptSvc
3. net start bits
4. net start AppIDSvc

Vennligst start datamaskinen din på nytt etter at du har forsøkt dette, å se om du får til å oppdatere Windows nå.

Ser frem til å høre hvordan dette går, slik at vi kan feilsøke videre om dette blir nødvendig. Vi skal sørge for at dette går i orden for deg.

Mvh,

Per T.

Hei

Da er samtlige steg utført i henhold til beskrevet rekkefølge.

Å gi nytt navn på disse

%systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

%systemroot%\System32\catroot2 Catroot2.old

til dette

%systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

%systemroot%\System32\catroot2 Catroot2.old

...måtte utføres gjennom GUI da jeg av ukjent årsak har mistet eierskap til denne på tross av at jeg kjørte CMD som administrator.

Mener å ha lest et sted at det skyldtes en eller annen feil i en Windows oppgradering.

Her er skjermbilder av stegene som er utført:

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1d0828d8-992e-497b-a4a0-d5744860e858?platform=QnA

Hei Kenneth_90,

Takk for at du sendte meg skjermbilde av dette. Jeg vil gjerne at du laster ned et verktøy som heter SetupDiag slik at du får en loggfil som vi gjerne vil ta en titt på for å finne ut hva som går feil her for deg.

Jeg sender deg en privat melding som jeg gjerne vil at du svarer på å sender meg txt filen som genereres av SetupDiag. Filen legger seg automatisk i samme mappen som SetupDiag.

SetupDiag kan du laste ned ved å klikke her

Ser frem til å motta loggfilen fra deg slik at vi kan feilsøke dette videre for deg.

Si gjerne ifra under her når du har sendt oss en privat melding.

Mvh,

Per T.