Hei Ida,
Jeg skal hjelpe deg å få overført filene fra dine eksterne harddisk over til pc-en. For at jeg skal kunne hjelpe deg best mulig vil jeg gjerne stille deg noen spørsmål for å bedre kunne forstå hva som går galt.
Kan du vennligst sørge for at den eksterne harddisken er koblet til datamaskinen og deretter åpne Filutforsker for å se om du kan se harddisken listet i sidemenyen til venstre?
Den skal da være synlig under Denne PCen, og som regel under C: disken din.
Du nevner at dette har fungert som normalt på en annen datamaskin tidligere. Har du mulighet til å prøve harddisken på en annen datamaskin nå for å se om dette fortsatt fungerer?
Jeg vil gjerne at du forsøker å koble harddisken i en av de andre USB-portene på datamaskinen din også for å se om dette utgjør noen forskjell.
Hvis du går til Innstillinger > Enheter > Autokjør kan du også se om Flyttbar stasjon og Minnekort er satt til å åpne mappen for å vise filene automatisk eller ikke.
Ser frem til å høre tilbake fra deg slik at vi kan feilsøke dette videre, om det som er beskrevet over ikke fører til en løsning.
Ønsker deg en flott dag i mellomtiden!
Mvh,
Per T.