Ny mobil - får ikke satt opp e-postkonto på den

Question

Ny mobil - får ikke satt opp e-postkonto på den

Anonym

Hei

Vet ikke om dette kan vær riktig sted å spørre om hjelp, men nå har jeg forsøkt det meste uten hell.

Kjøpte meg nettopp ny Samsung mobil med Android 10 installert. Når jeg forsøker å legge inn e-postkontoen min (online.no) på mobilen får jeg bare feilmelding som sier "Det oppsto et problem da sikkerheten skulle konfigureres" og "Kan ikke åpne tilkobling til tjeneren".

Slik jeg har forstått det er det mulig at man må gjør noen endringer i E-post appen i Windows 10.

Teksten under er hentet fra siden til Telenor:

E-postsikkerheten er viktig, og derfor innføres nå krav om autentifisering for å sende e-post fra Telenor e-post.

Og krav om autentisering ble innført i februar i år. Det står også der at man muligens må gå inn i e-postprogrammet man bruker å gjøre noen endringer. Jeg bruker som nevnt E-post appen i Windows 10 til å sende og motta mail.

Slik jeg har forstått det vil ikke Google (Android) slippe gjennom f.eks e-post hvis ikke de høyeste sikkerhetskrav er oppfylt.

Er det noen her som kan hjelpe meg slik at jeg får satt opp e-post på mobilen min igjen?

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Hei Joe,

Jeg forstår det slik at du forsøker å sette opp e-postkontoen din på din Android. Her høres det ikke ut som du vil trenge å gjøre noen endringer i E-postappen for Windows 10, om denne fungerer som den skal. Her må du gjerne si fra om jeg misforstår, og du faktisk opplever problemer med e-postappen.

Når du da har en Online.no-konto, som du forsøker å sette opp på en Android-telefon, kan det høres ut som om du her burde ta kontakt med Telenor angående dette, da Online.no er deres e-postdomene. Hos Telenor vil de da ha mer rett verktøy og kunnskap til å kunne hjelpe deg med å få satt opp denne kontoen.

Si gjerne fra dersom det er noe annet vi kan bistå med her på forumet.

Med vennlig hilsen,

Amund T