Feil ved beskjed om å logge på Microsoft-familiefunskjoner

Question

Feil ved beskjed om å logge på Microsoft-familiefunskjoner

Anonym

Startet med et vindu der jeg får beskjed om å logge på Microsoft-Familiefunskjoner.

Når passord/pin skrives inn (har forsøkt både med pinkode og passord) kommer det "logger inn" i noen sekunder så blir siden helt blank og det skjer ingenting.

Vinduet popper opp hele tiden og det er ikke mulig og fjerne det.

Beskjeden i vinduet er:

Overskift: Logg på slik at du ikke går glipp av noe.

Tekst: Du må logge på Microsoft-kontoen din igjen for å sende forespørsler til en forelder når du ønsker mer skjermtid eller trenger tillatelse til å bruke bestemte apper eller besøke bestemte områder.

Har forsøkt restarte, men ingen forskjell.

Har lastet ned microsoft family safety appen, der kan jeg fint logge inn. Både på app og på nett.

Kommer også inn alle andre steder med min microsoft konto, men får blank side på innlogging på dette spesifikke vinduet.

Lagt til 29.03.2024 kl09:34

Under ser dere meldingen som kommer. Det hvite vinduet på høyre side kommer etter man slår inn pin eller passord.

Deretter står det bare slik i all evighet uten at det skjer noe.

Klikker man ut vinduet kommer det bare tilbake og det er det samme om og om igjen.

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

4 svar

Answer 1

Anonym

Problemet er visst ikke løst enda…?

0 kommentarer

Answer 2

Anonym

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei

Jeg har ikke hørt tilbake fra deg på 96 timer. Hvis du trenger mer hjelp på dette tidspunktet, kan du opprette en ny tråd for å diskutere disse bekymringene.

0 kommentarer

Answer 3

Anonym

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei

Jeg har ikke mottatt meldingen fra deg ennå. Hvis det er noe mer jeg kan gjøre for deg, eller hvis noe er uklart, ikke nøl med å gi meg beskjed.

0 kommentarer

Answer 4

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei

Takk for at du tok kontakt her i Microsoft Answers-fellesskapet.

Basert på skjermbildet er problemet du har støtt på et kjent problem, og en løsning er på gang.

Takk for tilbakemeldingen. Jeg har sendt inn denne saken for deg gjennom interne kanaler. I tillegg kan du også sende inn problemet via tilbakemeldingshuben (hvis det er praktisk, vennligst oppgi så mange detaljer som mulig, inkludert bilder, reprovideoer osv.).

Vennligst del tilbakemeldingslenken etter innsending, jeg sender tilbakemeldingen din til det aktuelle teamet for undersøkelse gjennom interne kanaler.

I mellomtiden kan du prøve følgende løsning og se om problemet er løst:

Lukk alle programmer som kjører.
Høyreklikk Start->Innstillinger->Tid og språk->Språk og region, og sett "Windows Display Language" til "English (USA). Hvis du ikke har installert språkpakken, velger du knappen "Legg til et språk" under den og installerer den engelske (USA) langiage pakken.
Start datamaskinen på nytt, og logg på igjen. Grensesnittet skal være på engelsk. Se om påloggingsvinduet fortsatt er tomt. Hvis du kan logge inn, vennligst gjør det.
Etter innlogging, endre visningsspråket til norsk igjen, og start på nytt. Se om påloggingsvinduet vises igjen.

Vi ser frem til ditt svar.

Vennlig hilsen

Johann - MSFT | Microsofts kundestøttespesialist