help to clean up Microsoft, which has dragged all the old stuff from the older P

Anonym
2024-08-04T12:40:32+00:00

I bought a new PC with Windows 11, when I opened my account in Microsoft it entered all the information from my old PC, which means that I now have problems with adobe, it took with it D:/ which I shouldn't have etc. And now I run drivers on Norton it will have hundreds of old drivers on programs and hardware I don't have. Can you please open my PC and help me.

and the new PC is much slower than the old one, so something is very wrong.

Here you have one of the problem.

Adobe Photoshop 2024

Description

Faulting Application Path: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Photoshop.exe

Creation Time: 04.08.2024 13:02:57

Problem: Dejó de funcionar

Status: Rapport er sendt

Problem signature

Problem Event Name: BEX64

Nombre de la aplicación: Photoshop.exe

Versión de la aplicación: 25.11.0.706

Marca de tiempo de la aplicación: 6696cb36

Nombre del módulo con errores: ucrtbase.dll

Versión del módulo con errores: 10.0.22621.3593

Marca de tiempo del módulo con errores: 10c46e71

Desplazamiento de excepción: 000000000007f6fe

Código de excepción: c0000409

Datos de excepción: 0000000000000007

Extra information about the problem

Bucket ID: 351012085e7a4a7a5c488bf980de84be (2038032735110333630)

Windows for home | Windows 11 | Ytelse og systemfeil

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer Ingen kommentarer

13 svar

Sorter etter: Mest nyttig
  1. Anonym
    2024-08-06T14:45:21+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Kanskje du trenger dette bildet for å kunne hjelpe meg.

    Øivind Henry Sand

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  2. Anonym
    2024-08-05T11:14:23+00:00

    Thanks again for your help!

    I am attaching the screenshots I think are the right ones, I am also attaching the invoice for the machine part, it contains all the information about the PC, model and what or what it contains. I uninstalled Norton driver, but maybe you meant pour Norton?

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  3. Anonym
    2024-08-05T10:23:11+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som et resultat kan det være grammatikkfeil eller merkelige formuleringer.

    Kjære Øivind Henry Sand,

    Takk for at du i det hele tatt svarte og fortalte meg at hastigheten som datamaskinen min kjørte med ble bedre.

    Jeg forstår at det er frustrerende å ha en nesten 80 år gammel person som sitter foran en datamaskin med alle disse ukjente og plagsomme tingene. Vær trygg, jeg er her for å hjelpe deg hele veien.

    Angående spørsmålene dine:

    1. Før du sletter den gamle D-stasjonen trygt, er det avgjørende å sikre at det ikke er noen viktige filer lagret der. Har du sjekket om det er noen filer du trenger å beholde, eller har du tatt en sikkerhetskopi av dem?
    2. Kan du avklare om den "gamle D-stasjonen" refererer til en tidligere lagringsenhet? Er det noen konflikter med navnet på den nåværende D-stasjonen? Hvis det er mulig, vil deling av et skjermbilde av Filutforsker være til stor hjelp for å forstå oppsettet ditt. I tillegg vil tilgang til Diskbehandling ved å høyreklikke på Start-ikonet og gi et skjermbilde av den siden gi ytterligere innsikt.
    3. Når det gjelder Norton, anbefaler jeg å avinstallere det helt. Nortons driveroppdateringsforslag er kanskje ikke like pålitelige som å bruke systemoppdateringssiden. Avinstallering av Norton vil effektivisere prosessen og unngå potensielle kompatibilitetsproblemer med enhetens drivere.

    Her er hva som vil være nyttig for meg for å hjelpe deg videre:

    1. Oppgi detaljer om enhetens maskinvaremodell. Hvis det er en bærbar datamaskin, del merke og spesifikt modellnummer. For stasjonære datamaskiner, vennligst gi meg beskjed om hovedkortmodell, skjermkortmodell og andre relevante maskinvarespesifikasjoner.
    2. Hvis du støter på forvirrende systematferd, vil skjermbilder av sidene eller dialogboksene du ser være fordelaktige. Visuelle elementer gir ofte en klarere forståelse og hjelper til med effektiv feilsøking.

    Jeg er ivrig etter å høre fra deg. Jeg er forpliktet til å gi kortfattet veiledning for å hjelpe deg med å løse dine bekymringer. Ta gjerne opp eventuelle ytterligere spørsmål eller bekymringer du måtte ha i svaret ditt.

    Vennlig hilsen

    Martin | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  4. Anonym
    2024-08-05T09:06:41+00:00

    Hei, og takk for hjelpen, Adobe virker PC går fortere en før, men den gamle D:/ disken ligger der enda, vet ikke om den gjør noe men irriterer en mann på neste 80 som er mer en en pedant. Skal jeg bare disken ligge, eller gjør den med innstillingene på PC-en.

    Men må si at jeg aldri har vært så lang inne i en PC før, og jeg tror at jeg klarte alt unntatt Enhetsbehandling for å fjerne gamle drivere.

    Men Norton ber meg installere opp til 15 til 20 drivere og alt gjelder Intel kanskje jeg skulle slettet noen intel greier, men ble litt redd at jeg fjernet for mye.

    Håper dere har en oppskrift på dette også.

    Oppskriften fungerte utmerket.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer
  5. Anonym
    2024-08-05T03:34:38+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Kjære Oivind Henry Sand,

    Velkommen til Microsoft-fellesskapet

    Takk for at du tok kontakt med oss. Jeg forstår hvor frustrerende det kan være å støte på disse problemene etter at du har satt opp den nye datamaskinen. Jeg er her for å hjelpe deg med å rydde opp i systemet ditt og løse problemene du har støtt på.

    1. Løse problemer med datasynkronisering

    Da du logget på Microsoft-kontoen din på den nye Windows 11-datamaskinen, ble innstillingene, dataene og preferansene fra den gamle datamaskinen synkronisert. Dette kan noen ganger føre til import av uønskede data og drivere. Slik kan du rydde opp i systemet ditt:

    A. Deaktivering av synkroniseringsinnstillinger

    1. Klikk på Start-menyen og velg "Innstillinger" (tannhjulikon).
    2. I menyen til venstre klikker du på "Kontoer", og velger deretter "Windows-sikkerhetskopi".
    3. Under «Husk preferansene mine» kan du slå av synkronisering for spesifikke innstillinger som «Apper», «Passord», «Språkinnstillinger» og mer. Dette vil forhindre ytterligere uønsket synkronisering.

    **B. Slette gamle data og drivere.**Slik rydder du opp i gamle data og unødvendige drivere:

    1. Diskopprydding: Åpne Start-menyen, skriv "Diskopprydding" og velg verktøyet. Velg stasjonen du vil rense, og velg deretter filtypene du vil slette (f.eks. gamle drivere, midlertidige filer).
    2. Avinstaller ubrukte programmer: Gå til "Innstillinger" > "Apper" > "Installerte apper." Se gjennom listen og avinstaller alle applikasjoner du ikke lenger trenger, spesielt de som ble overført fra det gamle systemet.
    3. Bruk Enhetsbehandling for å fjerne gamle drivere: Åpne "Enhetsbehandling" ved å høyreklikke på Start-menyen. Utvid hver seksjon, høyreklikk på hvilken som helst enhet du ikke lenger bruker, og velg "Avinstaller enhet."

    2. Fikse Adobe Photoshop og ytelsesproblemer

    Det ser ut til at Adobe Photoshop 2024 opplever en krasj på grunn av en konflikt med systemfiler. Slik kan du feilsøke dette:

    A. Reparer eller installer Adobe Photoshop på nytt:

    1. Reparer installasjon: Åpne Adobe Creative Cloud-appen, gå til "Apper", finn Photoshop, klikk på de tre prikkene ved siden av og velg "Reparer".
    2. Installer Photoshop på nytt: Hvis reparasjonen ikke fungerer, avinstallerer du Photoshop, starter datamaskinen på nytt og installerer den på nytt via Creative Cloud-appen.

    B. Optimaliser ytelsen:

    1. Deaktiver oppstartsprogrammer: Trykk Ctrl + Shift + Esc for å åpne Oppgavebehandling, gå til "Oppstart"-fanen og deaktiver alle programmer du ikke trenger å kjøre ved oppstart.
    2. Sjekk diskbruk: Bruk "Resource Monitor" (tilgjengelig fra Task Manager) for å sjekke diskbruken. Hvis en prosess bruker mye disk, kan det være verdt å undersøke eller stoppe.
    3. Oppdater driverne: Sørg **** for at alle drivere, spesielt for grafikkortet og brikkesettet, er oppdatert. Du kan gjøre dette ved å besøke produsentens nettsted for å se de nyeste driverne.
    4. Kjør Diskopprydding: Bruk det innebygde Diskopprydding-verktøyet for å fjerne midlertidige filer og systembuffer som kan gjøre datamaskinen tregere. For å gjøre dette, skriv "Diskopprydding" i søkefeltet og velg stasjonen du vil rense.
    5. Optimaliser visualobjekter: Juster visualobjektene for best ytelse. Gå til fanen Systemegenskaper > Avanserte > ytelsesinnstillinger, og velg Juster for best ytelse. Dette vil redusere belastningen på CPU og GPU.
    6. Defragmenter harddisken: Hvis du bruker en harddisk (ikke en SSD), kan defragmentering av stasjonen forbedre ytelsen. Skriv "Defragmenter og optimaliser stasjoner" i søkefeltet og kjør verktøyet. Hvis mulig, vurder å oppgradere til en SSD. Dette kan gi en betydelig ytelsesøkning i forhold til en tradisjonell harddisk.

    Hvis du fortsatt støter på problemer etter å ha fulgt disse trinnene, eller hvis datamaskinen fortsetter å kjøre sakte, kan det være nødvendig å utføre en ren installasjon av Windows 11. Dette vil sikre at bare de nødvendige filene og driverne er installert, noe som potensielt løser eventuelle dvelende problemer.

    Jeg håper disse trinnene hjelper deg med å løse problemene dine. Ta gjerne kontakt hvis du trenger ytterligere hjelp eller hvis du har andre spørsmål.

    Vennlig hilsen

    Martin | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer