Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.
Hei, Arne Loken
Velkommen til Microsoft-fellesskapet.
Tusen takk for tilbakemeldingen. Jeg har lest nøye informasjonen og problembeskrivelsen du ga.
Jeg forstår problemet som dette problemet har forårsaket deg. Du nevnte at frontgrensesnittet på datamaskinen din ikke kan gjenkjenne USB-lagringsenheten. Det ser ut til at problemet er forårsaket av driverkompatibilitet eller konfigurasjonsfeil for maskinvaregrensesnitt. Jeg kan ikke gi deg en eksakt årsak til problemet. Jeg foreslår at du kan prøve følgende metoder for å feilsøke feilen, noe som kan hjelpe deg.
Metode 1. Sjekk USB-driveren i enhetsbehandlingen
Høyreklikk på Start-menyen → velg Enhetsbehandling.
Utvid Universal Serial Bus-kontrollere og sjekk om det er en enhet med gult utropstegn.
Hvis det er en problemenhet, høyreklikker du og velger Oppdater driver → Søk automatisk etter oppdateringer.
Hvis oppdateringen ikke fungerer, høyreklikker du og velger Avinstaller enhet → Start datamaskinen på nytt, og systemet vil automatisk installere driveren på nytt.
Velg "Søk automatisk etter oppdaterte drivere". Hvis Windows ikke finner en passende driver, må du kanskje besøke den offisielle nettsiden til enhetsprodusenten for å laste ned og installere den nyeste driveren manuelt.
Metode 2. Vennligst deaktiver USB-strømstyring. Systemet kan slå av strømforsyningen til USB-porten for å spare strøm.
I Enhetsbehandling utvider du Universal Serial Bus-kontrollere.
Høyreklikk på hver USB-rothub → Egenskaper → strømstyring.
Fjern merket for Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm → Klikk OK.
Metode 3. Juster USB-innstillinger for selektiv suspendering
Åpne Kontrollpanel → velg Strømalternativer.
Klikk på Endre planinnstillinger ved siden av gjeldende strømstyringsplan → Endre avanserte strøminnstillinger.
Utvid USB-innstillinger → deaktiver USB-innstillinger for selektiv suspendering → lagre endringer.
Metode 4. Sjekk BIOS-innstillingene
Start datamaskinen på nytt og trykk Del/F2/F10 (avhengig av hovedkortets merke) for å gå inn i BIOS.
Se etter USB-konfigurasjon eller lignende alternativer
Sørg for at USB-kontrolleren er aktivert.
Eldre USB-støtte eller XHCI-avlevering er satt til Aktivert.
Lagre og avslutt.
Ansvarsfraskrivelse: Du vil endre BIOS-innstillingene, vennligst sikkerhetskopier viktige data på forhånd.
Vennlig hilsen
Brian – Microsofts kundestøttespesialist