Problemer etter oppdatering Win 10

Ja takk for dette og god formiddag !

Jeg fikk støtten fra Winows.

Vil bare nevne at for ca. et år siden da jeg takket ja til en oppgradering fra W 10 - fikk jeg hjelp til å tilbakestille pcèn fra damen hos Windows siden skjermen min også den gang falt ut. Så fungerte alt helt ok til jeg igjen var litt "ubetenksom"og trykket ja til en ny oppdatering 10 Mars 2020. Denne datoen er registrert i min pc.

Nå er pcèn også svært treg.

Når jeg da har spurt Windows hjelpen om de ikke kan tilbakestille pc  til før 10 Mars er de litt usikre på det.

10 dager for tilbakestilling var ute (var ikke oppmerksom på denne muligheten)

Altså jeg ville først høre om mulighet for tilbakestille ?

Så får jeg vel kontakte PC support fra HP ?

Så til slutt AMD.

Glemte i forrige brev å si at jeg også fikk*" feilmelding kode 43 i Enhetsbehandlingen,*

fordi Windows meldte om problemer."

Hei igjen AnCHV! 

Takk for denne infoen. 

Feilkoden du fikk i enhetshåndteringen ser også da ut til å peke mot det vi allerede mistenker her, at dette gjelder drivere for skjermkortet ditt. Feilmelding 43 indikerer at det er en feil i enten komponentene inne i PCen, eller med driverne.

Ettersom vi er relativt sikre på at dette gjelder drivere, så vil vi derfor fortsatt sterkt anbefale deg å høre med AMD. 😊

Jeg har stegene her for hvordan man kan gå tilbake fra en nylig installert oppdatering:

Trykk Win + I for å åpne Innstillinger-appen.

Velg Oppdatering og sikkerhet.

Klikk på koblingen Oppdateringshistorie.

Klikk på koblingen Avinstaller oppdateringer.

Kontrollpanelets installerte oppdateringsvinduer vises. Den viser alle oppdateringer som Windows overvåker, som inkluderer Windows-oppdateringer samt oppdateringer til spesifikke programmer.

Velg oppdateringen du vil angre.

Oppdateringene er kategorisert etter program og deretter etter dato. Velg det øverste elementet i Microsoft Windows-kategorien for å fjerne den nyeste Windows-oppdateringen.

Klikk på Avinstaller-knappen som vises på verktøylinjen.

Ikke hver oppdatering har avinstaller-knappen. Mindre oppdateringer viser kanskje ikke knappen.

Følg instruksjonene på skjermen.

Hvis du blir bedt om å starte Windows på nytt, gjør du det.

La meg gjerne vite hvordan det går med AMD og produsenten av Pcen din. 😊

Mvh,

Emma S

Windows-støtten

Hei !

Da har jeg prøvet produsenten av skjermkortet AMD som viser tilbake til HP - maskinvare.AMD har ikke skjermkortet som passer for enheten.

Da jeg prøvet den auomatiske HP hjelpe chatten fikk jeg opp det som sansynlighvis er løsningen på problemet. I disse litt eldre HP maskinene er det et skjermkortsystem med to fungsjoner.

Når man da oppdaterer pc med Windows oppdatering  blir bare den siste av disse komponentene stående igjen.

Håper dette kan gi en forklaring til andre med samme problem. Et tips kan jo være at man får en klarere beskjed om man vil angre oppdateringen. .Det var heller ikke mulig å slette oppdateringen i ettertid og ingen av de rådene jeg fikk om enhetsbehandling m.m. fungerte.Hadde jeg sett angre muligheten hadde jeg jo ikke hatt dette problemet, men hatt mine to skjermer som før.

Mvh

AnCHV