Hei igjen, Jan!
Jeg vil så klart besvare spørsmålene her så godt jeg kan. Vi vil hjelpe til med å reinstallere Windows på den måten at vi vil gi deg steg du kan følge. Du kan også nå frem til telefonstøtte angående dette ved å ringe dette nummeret: 23500500 om du foretrekker det. Ellerså vil vi gjerne gjøre det vi kan for å hjelpe deg her også. Om du reinstallerer Windows 10 vil du være nødt til å installere programmer og lignende på nytt.
Når det kommer til kontoen din, vil du kun kunne ha koblet til samme Microsoft konto en gang på samme PC. Dette vil da si at om du ønsker å koble Microsoft kontoen din til din andre konto, vil du måtte koble fra den gamle brukeren, eller koble den til en annen konto. Dette kan du enkelt gjøre ved å gå til Innstillinger -> Kontoer -> Din informasjon og trykke på "Logg på med en lokal konto i stedet".
Så i dette tilfellet kan du også velge om du vil beholde originale kontoen som en "backup" administrator-konto, eller om du ønsker å slette den helt.
Med vennlig hilsen,
Amund T