Trådløst nettverkskort Intel(R) Dual Band Wireless AC 7260

Hei Rufus. 

Håper alt står bra til med deg og dine!

Jeg har undersøkt litt på denne saken og funnet ut at Intel har et verktøy for å oppdatere drivere og slik som du kan finne på Intels hjemmesider. 

Samtidig ser jeg at de driverne det er snakk om er i "end of life" altså at de ikke støttes med oppdateringer lengre, det vil si at det kan være at feilen oppstår pga kompatibilitetsproblemer. 

La meg høre hva du tenker

Stian_Kx

Da er jeg kommet vel hjem fra Spania og har litt tid pga. karantene.

Jeg sliter fremdeles med at wifi faller ut med jevne mellomrom når jeg benytter 5GHz men 2.4 fungerer stort sett hele tiden. Når 5GHz faller ut må jeg deaktivere og aktivere i enhetsbehandling for å få wifi igang igjen. Jeg har forsøkt å oppdatere driver men får som sagt beskjed om at jeg har den nyeste. Har vært hos Intel og ser der at  det finnes en nyere versjon WiFi_21.10.1_PROSet64_Win10 for bl.a. AC 7260. Den har jeg lastet ned men forstår ikke helt hvordan jeg kan installere noe derfra. Dersom jeg avinstallerer i enhetsbehandling, vil maskinen finne det jeg har lastet ned når jeg starter påny? Eller er det noe i den filen jeg har lastet ned og kjørt som kan startes? Kjørte setup da jeg lastet ned, men ikke mye skjedde, tok noen sekunder så fikk jeg beskjed om at det var vellykket. Ser ikke ut som det har skjedd noe i enhetsbehandling. Driver ver. der er fremdeles den samme: 18.33.5.1 dato 09.10.2016.

Setter pris på noe veiledning her, på forhånd mange takk!

Har senere forstått at det jeg har lastet ned sannsynligvis kun er et verktøy og blir liggende i kontrollpanelet. Usikker på hva det gjør og hvorfor. Kjøres det kan jeg importere et eller annet men hva?

Hei Rufus!

Skriv bare tilbake til oss når du har fått kommet deg hjem fra reisen din. Jeg håper i midlertid at den er hyggelig - så ser vi videre på problemet du opplever når du er klar. 😊

Med vennlig hilsen,

Emma S

Windows-støtten

Fordi jeg er på reise og ikke ønsker mer problem med maskinen, vil jeg ikke gjøre noe eksperimenter akkurat nå. Problemet er helt fraværende ved bruk av 2.4Ghz-nett.

Virker som du ikke leser norsk 100%. La meg vite om du foretrekker engelsk språk.

Jeg kan legge til at jeg et par ganger ved bruk av 5Ghz-nett har fått beskjed om at det samles inn info i forbindelse med et problem (blå skjerm med :)) og maskinen blir startet påny. 

I tillegg har det et par ganger kommet opp en rød boks med melding om at en eller annen enhet ikke støttes. Maskinen må startes påny for å få tilgang til trådløst nett og fungerer igjen på 5Ghz nett i en periode av varierende varighet.

Som sagt: 2.4Ghz fungerer 100%.

Har tidligere forsøkt å oppdatere driver men får beskjed om at jeg har den nyeste.

Avinstallering av driver er ikke forsøkt pr. i dag.

Til slutt: Dersom det har noen betydning er maskinen hele tiden tilkoblet TV via HDMI

Kommer eventuelt tilbake til problemet når jeg har avsluttet reisen.

Takk for tilbakemelding.

Hei Rufus,

jeg forstår det slik at du opplever at nettverkskortet ditt ikke spiller helt på lag med deg, og dette virker som om det skjer mest når du skal på 5Ghz-nettet ditt. La oss ta en titt på dette! 

Når jeg søkte rundt  på problemet ditt, så ser jeg at dette ikke er første gangen det skjer. Det jeg tror vi skal sjekke, er om vi må oppdatere driverne dine. Du kan gjøre dette slik: 

Om det ikke fungerer å få oppdatert driveren, vil jeg veldig gjerne at at du skal forsøke å avinstallere denne som vist på skjermbildet over. 😊

La meg vite hvordan dette går for deg, og ha en riktig fin dag videre! 

Med vennlig hilsen,

Emma S

Windows-støtten