Formatere PC

Anonym
2019-10-03T06:23:16+00:00

Hei

Jeg har en Pc som ble kjøpt med Win 8.1 Pro Nordic. Den er sener oppgradert til Win 10.

Nå har jeg en feilmelding i forbindelse med pålogging med Citrix app.

Jeg må stadig avinstallere og installere ny versjon for å løse problemet med pålogging

Vi har forsøkt å rense register, med programvare og manuelt +++. Men feilmeldingen dukker opp etter noen dager...

(Dette er det support hos Braathe Gruppen som har gjort)

Nå blir jeg anbefalt å formatere Pc-en

Hvordan gjør jeg dette?

Må jeg installere Win 8.1 som jeg har produktnøkkel til og så oppgradere til Win 10.

Eller kan jeg gå direkte til Win 10?

Windows for home | Tidligere Windows-versjoner | Installasjon og oppgradering

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Sorter etter: Eldste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2019-10-04T09:34:03+00:00

    Hei Inge,

    Jeg forstår du får en feilmelding når du logger på Citrix, la oss se hva vi kan gjøre sammen med dette problemet!

    Først vil jeg gjerne be deg om litt informasjon:

    • Når oppsto dette problemet? Var det etter noen forandring, for eksempel en oppdatering?
    • Hva slags type maskin har du?

    Vennligst kom tilbake med skjermbilde av Windows versjon, og svar på spørsmålene mine, så kan vi ta en titt på hva som skjer.

    Ønsker deg en flott fredag! 😊

    /Linn_A

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-10-04T11:03:30+00:00

    Hei

    Problemet startet i April/Mai

    Som sagt så har support hos Braathe Gruppen fjernet Citrix appen og installert ny versjon.

    Etter en stund er den gamle versjonen tilbake...  og forsøker å installere en Online Plug-in

    For å kunne logge inn må samme operasjon utføres igjen...

    Dette er en Pc kjøp av Komplett AS - "Komplett Office i10

    Mvh

    Inge Bjarte

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-10-04T13:46:14+00:00

    Hei igjen Inge Bjarte,

    Takk for din informasjon og skjermbilder.

    Det ser ut som du kjører en eldre versjon av Windows, endel problemer foresakes av å oppdatere enheten, så jeg vil anbefale at du oppdaterer til Windows 10 versjon 1903 for å se om dette løser problemet. 

    La meg høre hvordan det går, og til da ønsker jeg deg en riktig god helg! 😊

    /Linn_A

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-10-07T10:24:21+00:00

    Hei

    Har oppdatert til Windows 10 versjon 1903, men får fremdeles ikke logget på Braathe.net med Citrix .

    Windows forsøker å installere en plug-in men så kommer det en feilmelding

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-10-07T13:42:41+00:00

    Hei Inge!

    Jeg vil bare få verifisert noe her. Det er slik at Braathe Gruppen fjernet Citrix appen, og la til en ny versjon, som deretter satte seg tilbake til den gamle versjonen?

    Dette begynner mer og mer å høres ut som et software problem da jeg ikke ser noe som helst galt med maskinen hittill, som også vil betyr at en formatering ikke vil fungere. Det enkleste for deg blir å ta kontakt med produsenten, og fortelle de at det er noe galt med programmet. 

    Mvh

    Stian_Kx

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer