Formatere PC

Anonym

Hei

Jeg har en Pc som ble kjøpt med Win 8.1 Pro Nordic. Den er sener oppgradert til Win 10.

Nå har jeg en feilmelding i forbindelse med pålogging med Citrix app.

Jeg må stadig avinstallere og installere ny versjon for å løse problemet med pålogging

Vi har forsøkt å rense register, med programvare og manuelt +++. Men feilmeldingen dukker opp etter noen dager...

(Dette er det support hos Braathe Gruppen som har gjort)

Nå blir jeg anbefalt å formatere Pc-en

Hvordan gjør jeg dette?

Må jeg installere Win 8.1 som jeg har produktnøkkel til og så oppgradere til Win 10.

Eller kan jeg gå direkte til Win 10?

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

11 svar

Anonym

2019-10-04T09:34:03+00:00
Hei Inge,

Jeg forstår du får en feilmelding når du logger på Citrix, la oss se hva vi kan gjøre sammen med dette problemet!

Først vil jeg gjerne be deg om litt informasjon:
- Hvilken versjon av Windows kjører du for øyeblikket? For å finne dette skriver du WINVER i søknadsfeltet ved siden av Start knappen. Ta et skjermbilde av dette og legg ved i samtalen vår.
- Når oppsto dette problemet? Var det etter noen forandring, for eksempel en oppdatering?
- Hva slags type maskin har du?
Vennligst kom tilbake med skjermbilde av Windows versjon, og svar på spørsmålene mine, så kan vi ta en titt på hva som skjer.

Ønsker deg en flott fredag! 😊

/Linn_A
Var dette svaret nyttig?

0 kommentarer Ingen kommentarer