Ingen lyd på PC m. Windows 10

Anonym
2019-10-15T17:20:30+00:00

Hei, jeg oppdaget dette problemet for bare et par dager siden. Det er ikke lenge siden jeg gjorde en oppdatering, men jeg vet ikke om dette er tilknyttet da jeg ikke vet nøyaktig når det skjedde.

Problem: Jeg har absolutt ingen lyd på PC-en i det hele tatt. Verken for seg selv, med hodetelefoner eller høyttaler. Tilkoblede enheter registreres ikke. 

Når jeg feilsøker lyd får jeg bare opp disse beskjedene: 

Jeg vet ikke hva alt dette betyr og dermed ikke hva/hvor problemet ligger. Utenom dette sier den at alt fungerer som normalt. 

Har gjort: Jeg har prøvd alt av feilsøking og testinger jeg kunne komme på. Jeg har gått igjennom og gjort hele lista til Windows for feilsøking og mulige løsninger for lydproblemer (her: https://support.microsoft.com/nb-no/help/4520288/windows-10-fix-sound-problems), samt ulike YouTube-videoer og forumsløsninger. Ingenting har hjulpet til nå så håper på å få litt hjelp her. 

Min PC er: Lenovo Legion Y520 laptop

Jeg er ikke veldig tech-savvy så enkle løsninger/forklaringer er det beste. 

Mvh 

Thea

Windows for home | Windows 10 | Enheter og drivere

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

8 svar

Sorter etter: Eldste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2019-10-16T12:16:58+00:00

    Hei Thea!

    Takk for din melding på forumet vårt. 

    Jeg leser hva du skriver, og fortstår at du har mistet lyden din: La meg prøve å hjelpe deg med dette. 

    For å gjøre dette på enklest mulig måte vil jeg gjerne at vi sammen går igjennom. 

    Det første jeg vil du skal se på er hvilken versjon av Windows du kjører. Dette finner du ved å skrive Winver i søknadsfeltet på startmenyen din, og ta et skjermbilde av hva som kommer opp. 

    Deretter vil jeg at du skal prøve å laste ned oppdateringen jeg legger ved en link til her. Denne oppdateringen skal fikse lydproblemer som har oppstått hos noen uheldige etter siste oppdatering. 

    La meg høre om det virker, eller om jeg skal hjelpe deg med noe mer i fremtiden

    Mvh

    Stian_Kx

    Var dette svaret nyttig?

    1 person syntes dette svaret var nyttig.
    0 kommentarer
  2. Anonym
    2019-10-16T18:48:10+00:00

    Hei Stian_Kx 

    Tusen takk for svar og at du ønsker å hjelpe meg med dette. 

    Her er et skjermbilde av hvilken versjon av Windows jeg kjører: 

    Jeg sliter litt med å forstå hvilken oppdatering du mener / hvor jeg finner den, under linken du har lagt ved. Om du kunne beskrevet dette i litt mer detalj hadde jeg vært takknemlig. 

    Mvh 

    Thea

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2019-10-17T12:15:17+00:00

    Hei igjen Thea. 

    Jeg vil prøve å gjøre de tingene jeg vil du skal gjøre så enkelt som overhode mulig, for jeg tror jeg tok feil med den oppdateringen uansett. 

    1, Vi skal oppdatere Lyddriverne dine. En driver er et underliggende program i operativsystemet som får funksjoner til å virke. 

    Jeg vil sende ved en link jeg vil du skal lese. Den skal kunne forklare hvordan oppdatere driverne dine ganske greit dersom det er noen som trenger oppdateringer. 

    Les om hvordan oppdaterer her

    La meg høre hvordan det går

    mvh

    Stian_Kx

    Var dette svaret nyttig?

    1 person syntes dette svaret var nyttig.
    0 kommentarer
  4. Anonym
    2019-10-17T16:39:14+00:00

    Hei igjen 

    Jeg har nå installert enhetsdriveren på nytt for andre gang og dette virket dessverre ikke.

    Jeg har også oppdatert enhetsdriveren inntil punkt 4 flere ganger nå uten hell. Jeg har derfor i såfall behov for hjelp med å finne ut hvilken driver fra Realtek sin egen side jeg skal laste ned da jeg ikke vet hvem det er som stemmer. Jeg antar derimot at det skal være en av disse. 

    Mvh 

    Thea

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  5. Anonym
    2019-10-18T13:48:42+00:00

    Hei Thea. 

    Driverne er det produsenten av maskinen som er ansvarlig for. Dette vil si Lenovo, så prøv å last de ned herfra. 

    La meg høre hvordan det går!

    Stian_Kx

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer