Skype, ingen lyd på innkommende samtaler.

Hei Roger,

takk for at du kontaktet forumet vårt - og igjen, beklager for et sent svar! 

Så jeg ser at du har krøll på tråden i Skype ift. lyd. Det er jo ganske kjipt, så la oss sjekke et par ting som kanskje kan løse problemet du opplever. 

Ditt trådløse headset er gjerne det vi kan se på først. Kan du høyreklikke på Lydkontrollendin og trykk på Åpne lydinstillinger. Deretter ønsker jeg at du kontrollerer om ditt trådløse headset på toppen av siden er valgt som standard enhet. Om ikke, velg den. 

Om du ikke finner muligheten for å velge ditt headset som standard lydenhet, kan du **navigere deg ned til høyre hjørnet på skjermen din, og trykke på Aktivitetssenteret.**Der vil du kunne se Bluetooth. Kontrollér her at Bluetooth er skrudd på. Deretter, Åpne deretter startmenyen din, og skriv inn **Bluetooth,**og da vil du få opp muligheten for å velge Bluetooth og andre enheter. Trykk her, og kontrollér at ditt headset er koblet til din PC med Bluetooth. Om du ikke kan se at din enhet der og koblet til, trykk på Legg til Bluetooth eller andre enheterøverst ved plusstegnet, og søk etter headsettet ditt.

Om derimot alt dette stemmer, og du får lyd av ditt headset på andre plasser, men bare ikke på Skype - så kan vi se på innstillinger direkte i Skype-appen din. Disse stegene kommer til å være litt generisterte, ettersom jeg ikke vet hvilken versjon av appen du har. Det kan være at du må oppdatere den, eller muligens bytte over til den innebygde versjonen for å få best utbytte av Skype. 

Åpne Skype> Naviger deg til Innstillinger> Lydenhet> Kontroller at ditt headset er valgt som lydenhet for samtaler.

Om dette fortsatt ikke skulle løse problemet du opplever, vil jeg trenge litt mer informasjon fra deg:

• Hvilken versjon av appen bruker du?
• Hva slags headset er det du har?
• Opplever du kun at lyden ikke kommer igjennom når du skal ha samtaler over Skype?

Jeg ser frem til å høre fra deg, og ha en trivelig helg!

Med vennlig hilsen,

Emma S

Hei Roger,

takk for at du kontaktet forumet vårt - og igjen, beklager for et sent svar! 

Så jeg ser at du har krøll på tråden i Skype ift. lyd. Det er jo ganske kjipt, så la oss sjekke et par ting som kanskje kan løse problemet du opplever. 

Ditt trådløse headset er gjerne det vi kan se på først. Kan du høyreklikke på Lydkontrollendin og trykk på Åpne lydinstillinger. Deretter ønsker jeg at du kontrollerer om ditt trådløse headset på toppen av siden er valgt som standard enhet. Om ikke, velg den. 

Om du ikke finner muligheten for å velge ditt headset som standard lydenhet, kan du **navigere deg ned til høyre hjørnet på skjermen din, og trykke på Aktivitetssenteret.**Der vil du kunne se Bluetooth. Kontrollér her at Bluetooth er skrudd på. Deretter, Åpne deretter startmenyen din, og skriv inn **Bluetooth,**og da vil du få opp muligheten for å velge Bluetooth og andre enheter. Trykk her, og kontrollér at ditt headset er koblet til din PC med Bluetooth. Om du ikke kan se at din enhet der og koblet til, trykk på Legg til Bluetooth eller andre enheterøverst ved plusstegnet, og søk etter headsettet ditt.

Om derimot alt dette stemmer, og du får lyd av ditt headset på andre plasser, men bare ikke på Skype - så kan vi se på innstillinger direkte i Skype-appen din. Disse stegene kommer til å være litt generisterte, ettersom jeg ikke vet hvilken versjon av appen du har. Det kan være at du må oppdatere den, eller muligens bytte over til den innebygde versjonen for å få best utbytte av Skype. 

Åpne Skype> Naviger deg til Innstillinger> Lydenhet> Kontroller at ditt headset er valgt som lydenhet for samtaler.

Om dette fortsatt ikke skulle løse problemet du opplever, vil jeg trenge litt mer informasjon fra deg:

• Hvilken versjon av appen bruker du?
• Hva slags headset er det du har?
• Opplever du kun at lyden ikke kommer igjennom når du skal ha samtaler over Skype?

Jeg ser frem til å høre fra deg, og ha en trivelig helg!

Med vennlig hilsen,

Emma S

Hei Emma og takk for svar.

Det var i selve skype at problemet lå, når jeg åpnet instillinger for lyd og video, la jeg merke til at høytalere ikke var valgt til mitt headsett.

Jeg anser saken som løst, og takker så mye for hjelpen.

Mvh Roger.

Hei igjen Roger,

så flott at vi fikk løst dette for deg! 

Da håper jeg at det fortsetter slik, og hvis ikke er det bare å komme tilbake til oss. 

Håper du har en flott uke videre.

Med vennlig hilsen,

Emma S